Privacy Policy AR

سياسة الخصوصية

تحدد سياسة الخصوصية هذه إجراءات جمع ومعالجة وتخزين واستخدام وحماية البيانات الشخصية لمستخدمي الموقع الإلكتروني https://russian-concierge.com/.

مشغّل البيانات الشخصية هو LLC “IpakRus” («شركة IpakRus ذات المسؤولية المحدودة»)، رقم التعريف الضريبي (TIN): 313014797، المسجلة في جمهورية أوزبكستان.

باستخدام الموقع الإلكتروني أو إرسال النماذج أو تقديم الطلبات أو التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو تطبيقات المراسلة، يؤكد المستخدم أنه قد قرأ سياسة الخصوصية هذه ويوافق على معالجة بياناته الشخصية وفقًا للشروط المبينة أدناه.

1. أحكام عامة

1.1. تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع المعلومات التي قد تحصل عليها LLC “IpakRus” عن المستخدمين عند زيارة الموقع الإلكتروني أو تقديم طلب أو طلب استشارة أو التواصل مع الشركة أو استخدام أي من الخدمات المتاحة.

1.2. تنطبق هذه السياسة على الموقع الإلكتروني الموجود على العنوان التالي:

https://russian-concierge.com/

1.3. تهدف هذه السياسة إلى إعلام المستخدمين بنوع البيانات الشخصية التي قد يتم جمعها، وأغراض معالجتها، وطريقة حمايتها، والحقوق التي يتمتع بها المستخدمون فيما يتعلق ببياناتهم الشخصية.

1.4. إذا لم يوافق المستخدم على شروط سياسة الخصوصية هذه، فيجب عليه التوقف عن استخدام الموقع وعدم إرسال أي بيانات شخصية عبر نماذج الموقع أو من خلال قنوات التواصل الأخرى.

1.5. تُعد سياسة الخصوصية هذه جزءًا لا يتجزأ من وثائق الموقع ويمكن استخدامها مع اتفاقية المستخدم والعرض العام.

2. المصطلحات والتعريفات

2.1. الموقع الإلكتروني: يعني الموقع الموجود على العنوان https://russian-concierge.com/.

2.2. المشغّل: يعني LLC “IpakRus”، التي تنظم وتنفذ معالجة البيانات الشخصية بشكل مستقل أو بالاشتراك مع أشخاص آخرين.

2.3. المستخدم: يعني أي شخص يزور الموقع أو يقدم طلبًا أو يرسل استفسارًا أو يتفاعل بأي طريقة أخرى مع LLC “IpakRus”.

2.4. البيانات الشخصية: تعني أي معلومات تتعلق بشكل مباشر أو غير مباشر بشخص طبيعي محدد أو قابل للتحديد.

2.5. معالجة البيانات الشخصية: تعني أي إجراء أو مجموعة إجراءات تتم على البيانات الشخصية، بما في ذلك الجمع والتسجيل والتنظيم والتخزين والتحديث والاستخدام والنقل والحظر والحذف والإتلاف.

2.6. سرية البيانات الشخصية: تعني الالتزام بعدم الإفصاح عن البيانات الشخصية لأطراف ثالثة دون موافقة المستخدم أو دون وجود أساس قانوني آخر.

3. البيانات الشخصية التي قد تتم معالجتها

يجوز لـ LLC “IpakRus” معالجة البيانات الشخصية التالية:

الاسم واللقب؛

رقم الهاتف؛

عنوان البريد الإلكتروني؛

بلد الإقامة؛

الجنسية؛

طريقة التواصل المفضلة؛

معلومات حول الخدمة المطلوبة؛

معلومات حول خطط السفر؛

معلومات متعلقة بالتعليم أو القبول أو الدراسة؛

معلومات متعلقة بطلبات التوظيف؛

معلومات متعلقة بتنظيم الخدمات الطبية، إذا قدمها المستخدم؛

بيانات وثائق الهوية، إذا كانت مطلوبة للخدمة المطلوبة؛

الوثائق التي يقدمها المستخدم لغرض الحصول على الخدمات؛

معلومات متعلقة بالدفع، باستثناء بيانات البطاقة المصرفية الكاملة؛

المراسلات مع المستخدم؛

البيانات التقنية المتعلقة بزيارة الموقع؛

عنوان IP؛

نوع المتصفح وإصداره؛

معلومات الجهاز؛

ملفات تعريف الارتباط Cookie؛

مصدر الإحالة وبيانات استخدام الموقع.

يعتمد النطاق الدقيق للبيانات التي تتم معالجتها على طلب المستخدم ونوع الخدمة المطلوبة.

4. أغراض معالجة البيانات الشخصية

قد تتم معالجة البيانات الشخصية للأغراض التالية:

استلام ومعالجة طلبات المستخدمين؛

التواصل مع المستخدم؛

تقديم الاستشارات؛

إعداد عرض فردي؛

الاتفاق على نطاق الخدمات وتكلفتها وشروطها؛

إبرام العقد وتنفيذه؛

تقديم خدمات المعلومات والاستشارات والتنظيم والخدمات المرافقة؛

تنظيم السفر والإقامة والنقل والخدمات ذات الصلة؛

المساعدة في خدمات التعليم والتوظيف والدعم الطبي والدعم التجاري والسفر؛

إعداد الوثائق وترجمتها؛

التواصل مع الأطراف الثالثة المشاركة في تقديم الخدمات؛

معالجة المدفوعات؛

إجراء عمليات الاسترداد، إن وجدت؛

معالجة المطالبات وطلبات المستخدمين؛

تحسين جودة الخدمات؛

تحسين الموقع الإلكتروني؛

ضمان أمن الموقع؛

الامتثال للالتزامات القانونية.

5. الأساس القانوني للمعالجة

تعالج LLC “IpakRus” البيانات الشخصية بناءً على:

موافقة المستخدم؛

ضرورة معالجة طلب المستخدم؛

ضرورة إبرام العقد وتنفيذه؛

ضرورة تقديم الخدمات التي طلبها المستخدم؛

المصالح المشروعة لـ LLC “IpakRus” المتعلقة بتشغيل الموقع وتقديم الخدمات؛

الامتثال للمتطلبات القانونية المعمول بها.

6. طرق معالجة البيانات الشخصية

يمكن معالجة البيانات الشخصية باستخدام الأنظمة الآلية أو دون استخدامها.

قد تشمل المعالجة ما يلي:

الجمع؛

التسجيل؛

التنظيم؛

التجميع؛

التخزين؛

التوضيح؛

التحديث؛

الاستخدام؛

النقل؛

إخفاء الهوية؛

الحظر؛

الحذف؛

الإتلاف.

تتخذ LLC “IpakRus” تدابير تنظيمية وتقنية معقولة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو التغيير أو الفقدان أو الإتلاف.

7. نقل البيانات الشخصية إلى أطراف ثالثة

7.1. يجوز نقل البيانات الشخصية إلى أطراف ثالثة فقط عندما يكون ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات المطلوبة أو عندما يقتضي القانون ذلك.

7.2. قد تشمل الأطراف الثالثة ما يلي:

مزودي خدمات الدفع؛

البنوك؛

المؤسسات التعليمية؛

المؤسسات الطبية؛

أصحاب العمل؛

الفنادق؛

شركات النقل؛

شركات الطيران؛

شركات التأمين؛

المترجمون؛

المرشدون السياحيون؛

المستشارون؛

خدمات التأشيرات والهجرة؛

الجهات الحكومية؛

المقاولون ومزودو الخدمات المشاركون في تنفيذ طلب المستخدم.

7.3. يتم نقل البيانات الشخصية فقط في حدود النطاق اللازم لأداء الخدمة ذات الصلة.

7.4. لا تبيع LLC “IpakRus” البيانات الشخصية للمستخدمين إلى أطراف ثالثة.

8. النقل عبر الحدود للبيانات الشخصية

إذا كان تقديم الخدمات يتطلب نقل البيانات الشخصية إلى دولة أخرى، فيجوز إجراء هذا النقل في حدود ما هو ضروري لتنفيذ طلب المستخدم.

بإرسال البيانات الشخصية، يوافق المستخدم على إمكانية نقل بياناته إلى أطراف ثالثة موجودة في دول أخرى إذا كان ذلك ضروريًا لتقديم خدمات السفر أو التعليم أو الخدمات الطبية أو التوظيف أو الدعم التجاري أو الخدمات المرافقة.

تتخذ LLC “IpakRus” تدابير معقولة لضمان معالجة البيانات الشخصية بشكل آمن أثناء هذا النقل.

9. بيانات الدفع

عند الدفع مقابل الخدمات بواسطة بطاقة مصرفية، يتم إدخال بيانات الدفع على صفحة الدفع الآمنة التابعة لمزود خدمة الدفع.

لا تستلم LLC “IpakRus” ولا تخزن:

رقم البطاقة المصرفية الكامل؛

رمز CVV/CVC؛

الرقم السري للبطاقة المصرفية؛

كلمات مرور الخدمات المصرفية عبر الإنترنت؛

رموز تأكيد الدفع لمرة واحدة.

تتم معالجة الدفع بواسطة مزود خدمة الدفع وفقًا لمتطلبات أنظمة الدفع المعمول بها ومعايير الأمان.

10. ملفات تعريف الارتباط والبيانات التقنية

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لضمان التشغيل الصحيح للموقع وتحسين تجربة المستخدم وتحليل حركة الزيارات وتحسين جودة الخدمات.

قد تُستخدم ملفات تعريف الارتباط للأغراض التالية:

تشغيل وظائف الموقع؛

حفظ تفضيلات المستخدم؛

التحليلات؛

تحليل حركة الزيارات؛

تحسين أداء الموقع؛

قياس فعالية الإعلانات، إن وجد.

يمكن للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط في إعدادات المتصفح. ومع ذلك، قد يؤثر تعطيلها في عمل بعض وظائف الموقع بشكل صحيح.

11. أمن البيانات

تتخذ LLC “IpakRus” تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات الشخصية، بما في ذلك:

تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية؛

استخدام قنوات اتصال آمنة؛

استخدام تشفير SSL على الموقع؛

منع الوصول غير المصرح به؛

منع فقدان البيانات أو تغييرها أو الإفصاح عنها؛

استخدام مزودي خدمات وأدوات تقنية موثوقة.

يتم نقل المعلومات عبر الموقع باستخدام اتصال آمن بتقنية SSL.

12. مدة الاحتفاظ بالبيانات

تُحفظ البيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، ما لم يتطلب القانون مدة أطول أو تكون هناك ضرورة لحماية المصالح المشروعة لـ LLC “IpakRus”.

بعد تحقيق أغراض المعالجة، يجوز حذف البيانات الشخصية أو إخفاء هويتها أو إتلافها، ما لم يكن استمرار حفظها مطلوبًا بموجب القانون المعمول به.

13. حقوق المستخدم

يحق للمستخدم:

الحصول على معلومات حول معالجة بياناته الشخصية؛

طلب تصحيح أو تحديث البيانات الشخصية؛

سحب الموافقة على معالجة البيانات الشخصية؛

طلب حذف البيانات الشخصية إذا وجدت أسباب قانونية لذلك؛

طلب تقييد المعالجة، حيثما ينطبق ذلك؛

إرسال الأسئلة والطلبات والشكاوى المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية.

لممارسة هذه الحقوق، يمكن للمستخدم التواصل مع LLC “IpakRus” عبر البريد الإلكتروني:

zakharov@russianconcierge.ru

14. سحب الموافقة

يمكن للمستخدم سحب موافقته على معالجة البيانات الشخصية بإرسال طلب إلى البريد الإلكتروني التالي:

zakharov@russianconcierge.ru

بعد استلام الطلب، ستتوقف LLC “IpakRus” عن معالجة البيانات الشخصية للمستخدم، باستثناء الحالات التي تتطلب فيها القوانين استمرار المعالجة، أو عندما تكون المعالجة ضرورية لتنفيذ عقد قائم أو معالجة المطالبات أو الوفاء بالالتزامات أو حماية المصالح المشروعة.

15. مسؤولية المستخدم

يتحمل المستخدم المسؤولية عن دقة وحداثة البيانات الشخصية المقدمة.

إذا قدم المستخدم بيانات شخصية لأطراف ثالثة، فإنه يؤكد أنه حصل على الموافقة اللازمة من هؤلاء الأطراف أو لديه أساس قانوني آخر لتقديم هذه البيانات إلى LLC “IpakRus”.

16. مواقع الأطراف الثالثة

قد يحتوي الموقع على روابط إلى مواقع أو خدمات أو منصات تابعة لأطراف ثالثة.

لا تتحمل LLC “IpakRus” المسؤولية عن ممارسات الخصوصية أو محتوى أو أمن مواقع الأطراف الثالثة. ويجب على المستخدم مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع بشكل مستقل.

17. التغييرات على سياسة الخصوصية

يجوز لـ LLC “IpakRus” تعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر.

تدخل النسخة المحدثة من سياسة الخصوصية حيز التنفيذ من لحظة نشرها على الموقع، ما لم يُنص على خلاف ذلك في النسخة المحدثة.

يُنصح المستخدم بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري.

18. بيانات الاتصال بالمشغّل

الاسم الكامل:

LLC “IpakRus” («شركة IpakRus ذات المسؤولية المحدودة»)

رقم التعريف الضريبي (TIN):

313014797

دولة التسجيل وممارسة النشاط:

جمهورية أوزبكستان

تاريخ التسجيل: