隐私政策

本隐私政策规定了网站 https://russian-concierge.com/ 用户个人数据的收集、处理、存储、使用和保护程序。
个人数据处理者为 LLC “IpakRus”（“IpakRus”有限责任公司），纳税人识别号（TIN）：313014797，注册地为乌兹别克斯坦共和国。
用户使用本网站、提交表单、发送请求，或通过电子邮件、电话、即时通讯工具与我们联系，即表示用户确认已阅读本隐私政策，并同意按照下列条款处理其个人数据。

1. 一般条款
1.1. 本隐私政策适用于 LLC “IpakRus” 在用户访问网站、提交申请、请求咨询、联系公司或使用任何可用服务时可能获得的所有用户信息。
1.2. 本政策适用于以下网站：
https://russian-concierge.com/
1.3. 本政策的目的在于告知用户：可能收集哪些个人数据、处理个人数据的目的、个人数据的保护方式，以及用户对其个人数据享有的权利。
1.4. 如果用户不同意本隐私政策的条款，用户应停止使用本网站，并不得通过网站表单或其他沟通渠道提交个人数据。
1.5. 本隐私政策是网站法律文件的组成部分，可与用户协议和公开要约一并适用。

2. 术语和定义
2.1. 网站，是指位于 https://russian-concierge.com/ 的互联网网站。
2.2. 处理者，是指 LLC “IpakRus”，其独立或与其他人员共同组织并实施个人数据处理。
2.3. 用户，是指访问网站、提交申请、发送请求或以其他方式与 LLC “IpakRus” 互动的任何人员。
2.4. 个人数据，是指与已识别或可识别的自然人直接或间接相关的任何信息。
2.5. 个人数据处理，是指对个人数据进行的任何操作或一系列操作，包括收集、记录、系统化、存储、更新、使用、传输、阻止、删除和销毁。
2.6. 个人数据保密性，是指未经用户同意或没有其他合法依据，不得向第三方披露个人数据的义务。

3. 可能被处理的个人数据
LLC “IpakRus” 可能处理以下个人数据：

• 姓名；
• 电话号码；
• 电子邮件地址；
• 居住国家；
• 国籍；
• 首选联系方式；
• 所请求服务的信息；
• 旅行计划信息；
• 与教育、入学或学习相关的信息；
• 与就业请求相关的信息；
• 与医疗服务组织相关的信息，如用户提供该等信息；
• 身份证件信息，如所请求服务需要；
• 用户为获得服务而提供的文件；
• 与付款相关的信息，但不包括完整的银行卡信息；
• 与用户的通信记录；
• 与访问网站相关的技术数据；
• IP 地址；
• 浏览器类型和版本；
• 设备信息；
• Cookie 文件；
• 访问来源及网站使用数据。

实际处理的数据范围取决于用户的请求和所请求服务的类型。

4. 个人数据处理目的
个人数据可能用于以下目的：

• 接收和处理用户申请；
• 与用户联系；
• 提供咨询；
• 准备个性化报价；
• 协商服务范围、费用和条款；
• 签订并履行合同；
• 提供信息咨询、组织安排和礼宾服务；
• 安排旅行、住宿、接送及相关服务；
• 协助办理教育、就业、医疗支持、商务支持和旅行服务；
• 准备和翻译文件；
• 与参与服务提供的第三方沟通；
• 处理付款；
• 在适用情况下办理退款；
• 处理索赔和用户请求；
• 提高服务质量；
• 改进网站；
• 确保网站安全；
• 履行法律义务。

5. 处理的法律依据
LLC “IpakRus” 基于以下依据处理个人数据：

• 用户同意；
• 处理用户请求的必要性；
• 签订并履行合同的必要性；
• 提供用户所请求服务的必要性；
• LLC “IpakRus” 与网站运营和服务提供相关的合法利益；
• 遵守适用法律要求。

6. 个人数据处理方式
个人数据可以通过自动化系统或非自动化方式进行处理。
处理行为可能包括：

• 收集；
• 记录；
• 系统化；
• 积累；
• 存储；
• 澄清；
• 更新；
• 使用；
• 传输；
• 匿名化；
• 阻止；
• 删除；
• 销毁。

LLC “IpakRus” 采取合理的组织和技术措施，以防止个人数据被未经授权访问、披露、变更、丢失或销毁。

7. 向第三方传输个人数据
7.1. 仅在提供用户所请求服务所必需的情况下，或法律要求的情况下，个人数据可能被传输给第三方。
7.2. 第三方可能包括：

• 支付服务提供商；
• 银行；
• 教育机构；
• 医疗机构；
• 雇主；
• 酒店；
• 运输公司；
• 航空公司；
• 保险公司；
• 翻译人员；
• 导游；
• 顾问；
• 签证和移民服务机构；
• 政府机关；
• 参与履行用户请求的承包商和服务提供商。

7.3. 个人数据仅在提供相应服务所必需的范围内进行传输。
7.4. LLC “IpakRus” 不会向第三方出售用户个人数据。

8. 个人数据的跨境传输
如果提供服务需要将个人数据传输至其他国家，该等传输可以在履行用户请求所必需的范围内进行。
用户提交个人数据即表示同意：如提供旅行、教育、医疗、就业、商务或礼宾支持服务所必需，其个人数据可能被传输给位于其他国家的第三方。
LLC “IpakRus” 将采取合理措施，确保个人数据在传输过程中受到安全保护。

9. 支付数据
用户使用银行卡支付服务费用时，支付数据将在支付服务提供商的安全支付页面输入。
LLC “IpakRus” 不接收也不存储：

• 完整银行卡号；
• CVV/CVC 安全码；
• 银行卡 PIN 码；
• 网上银行密码；
• 一次性付款确认码。

付款处理由支付服务提供商按照适用支付系统要求和安全标准进行。

10. Cookie 和技术数据
网站可能使用 Cookie 和类似技术，以确保网站正常运行、提升用户体验、分析网站访问量并提高服务质量。
Cookie 可能用于：

• 网站功能运行；
• 保存用户偏好；
• 数据分析；
• 流量分析；
• 提升网站性能；
• 在适用情况下衡量广告效果。

用户可以在浏览器设置中禁用 Cookie。但禁用 Cookie 可能影响网站部分功能的正常运行。

11. 数据安全
LLC “IpakRus” 采取合理的技术和组织措施保护个人数据，包括：

• 限制个人数据访问权限；
• 使用安全通信渠道；
• 在网站上使用 SSL 加密；
• 防止未经授权访问；
• 防止数据丢失、变更或披露；
• 使用可靠的服务提供商和技术工具。

通过网站传输的信息使用安全 SSL 连接进行保护。

12. 数据保存期限
个人数据仅在实现其收集目的所必需的期间内保存，除非法律要求更长的保存期限，或为保护 LLC “IpakRus” 的合法利益而有必要继续保存。
在处理目的实现后，个人数据可以被删除、匿名化或销毁，除非适用法律要求继续保存。

13. 用户权利
用户有权：

• 获取有关其个人数据处理的信息；
• 要求更正或更新个人数据；
• 撤回对个人数据处理的同意；
• 在存在合法依据的情况下要求删除个人数据；
• 在适用情况下要求限制处理；
• 就个人数据处理发送问题、请求和投诉。

用户可通过以下电子邮件联系 LLC “IpakRus” 行使相关权利：
zakharov@russianconcierge.ru

14. 撤回同意
用户可以通过发送请求至以下电子邮件，撤回其对个人数据处理的同意：
zakharov@russianconcierge.ru
收到撤回请求后，LLC “IpakRus” 将停止处理用户个人数据，但法律要求继续处理、履行现有合同、处理索赔、履行义务或保护合法利益所必需的情况除外。

15. 用户责任
用户应对所提供个人数据的准确性和及时性负责。
如果用户提供第三方的个人数据，用户确认已取得该第三方的必要同意，或拥有向 LLC “IpakRus” 提供该等数据的其他合法依据。

16. 第三方网站
网站可能包含指向第三方网站、服务或平台的链接。
LLC “IpakRus” 不对第三方网站的隐私做法、内容或安全性负责。用户应自行查阅该等第三方网站的隐私政策。

17. 本隐私政策的变更
LLC “IpakRus” 可不时修改本隐私政策。
更新后的隐私政策自其在网站发布之时起生效，除非更新版本中另有说明。
建议用户定期查看本隐私政策。

18. 处理者联系方式
全称：
LLC “IpakRus”（“IpakRus”有限责任公司）
纳税人识别号（TIN）：
313014797
注册和经营国家：
乌兹别克斯坦共和国
注册日期：
2026年5月4日
主要经营活动：
咨询服务
董事：
Ivan Konstantinovich Zakharov
注册地址：
NAMANGAN VILOYATI, NAMANGAN SHAHRI, OBINAYOT MFY, AMIR TEMUR KO‘CHASI, 3-UY
实际地址：
NAMANGAN VILOYATI, NAMANGAN SHAHRI, OBINAYOT MFY, AMIR TEMUR KO‘CHASI, 3-UY, IT Park resident
电话号码：
+7 977 586-98-64
+998 502-708-937
电子邮件：
zakharov@russianconcierge.ru
网站：
https://russian-concierge.com/