公开要约关于提供信息咨询、组织安排和礼宾服务
版本日期：2026年7月7日
本文件为 LLC “IpakRus”（“IpakRus”有限责任公司）就按照下列条款提供信息咨询、组织安排和礼宾服务而发出的正式公开要约。
1. 一般条款
1.1. 本公开要约（以下简称“要约”）规定了服务合同的订立和履行条件。合同双方为：服务方 LLC “IpakRus”，纳税人识别号（TIN）：313014797，注册于乌兹别克斯坦共和国，由董事 Ivan Konstantinovich Zakharov 依据章程代表；以及客户，即向服务方申请服务并接受本要约的自然人或法人。
1.2. 本要约发布于服务方网站：
https://russian-concierge.com/
1.3. 本要约是服务方按照本文件所列条件订立合同的公开提议。
1.4. 客户实施以下一项或多项行为，即视为完全且无条件接受本要约：
1.6. 客户接受本要约即确认：已阅读本要约条款，理解其内容及接受要约的法律后果，完全接受本要约条款，具备订立合同所需的民事行为能力和权限，并已提供真实准确的联系信息及其他信息。
1.7. 如果订单的个别条件由双方在通信、发票、申请、技术任务书、商业报价或其他文件中另行约定，该等条件构成合同的一部分，并与本要约共同适用。
2. 术语和定义
2.1. 网站，是指服务方位于 https://russian-concierge.com/ 的互联网资源。
2.2. 服务方，是指提供信息咨询、组织安排和礼宾服务的 LLC “IpakRus”。
2.3. 客户，是指提交申请、确认订单或支付服务费用的自然人或法人。
2.4. 服务，是指服务方根据客户请求提供的信息咨询、组织安排、翻译、物流、旅游、教育、医疗组织、移民、商务及其他支持服务。
2.5. 申请，是指客户关于获得一项或多项服务的请求。
2.6. 订单，是指双方约定的服务清单、服务费用、期限、形式及其他重要条件。
2.7. 第三方，是指为履行订单而被吸引参与的组织和专家，包括教育机构、医疗机构、雇主、翻译人员、运输公司、酒店、导游、顾问、签证中心及其他承包商。
2.8. 支付服务提供商，是指为非现金支付提供技术受理和处理的组织。
3. 合同标的
3.1. 服务方承诺根据客户请求提供信息咨询、组织安排和礼宾服务，客户承诺按照本要约条款接受并支付服务费用。
3.2. 服务方在 Russian Concierge 项目框架内提供服务，该项目旨在支持外国公民和组织在俄罗斯获得服务并解决各类问题。
3.3. 服务方主要业务方向包括：
就业领域
3.6. 服务方为信息咨询和组织安排中介，除非双方另有明确约定：
4. 订单办理程序
4.1. 为办理订单，客户应：
4.3. 服务方代表收到申请后，将联系客户，以明确请求目的、所需服务、期限、支持形式、文件清单、是否需要第三方参与、服务费用及其他订单条件。
4.4. 订单最终内容可通过以下方式确认：
4.6. 服务方在收到付款并获得客户提供的必要信息和文件后开始提供服务。
5. 服务费用
5.1. 服务费用在网站上列明，或根据请求性质、复杂程度、范围和紧急程度单独计算。
5.2. 服务费用以乌兹别克斯坦共和国法定货币——乌兹别克斯坦苏姆（UZS）标示。
5.3. 最终费用在付款前与客户确认。
5.4. 如在履行订单过程中需要额外服务或费用，该等服务或费用仅在与客户协商一致后支付。
5.5. 服务方服务费用可能不包括：
6. 付款程序
6.1. 客户按照双方约定的金额和方式付款。
6.2. 服务可通过以下方式付款：
6.4. 付款时，客户在支付服务提供商页面输入银行卡信息，并按照发卡银行规定的方式确认付款。
6.5. 银行卡数据不会传输给服务方，也不会存储在服务方网站上。
6.6. 支付数据由支付服务提供商按照适用支付系统要求和安全标准进行处理。
6.7. 通过网站传输的信息使用 SSL 加密进行保护。
6.8. 在收到支付服务提供商的成功交易确认，或资金进入服务方银行账户后，客户的付款义务视为履行完毕。
6.9. 如果付款被银行、支付系统或支付服务提供商拒绝，订单视为未付款。
6.10. 除非双方另有约定，客户银行、代理行或支付服务产生的手续费由客户承担。
7. 服务提供程序和形式
7.1. 服务可通过以下形式提供：
7.5. 服务方有权吸引第三方参与服务，同时就属于服务方义务范围内的服务组织部分对客户负责。
7.6. 本要约项下不涉及实体商品配送，因为合同标的为服务。
7.7. 除非另有约定，文件、说明、确认、路线、筛选结果及其他服务成果以电子形式交付给客户。
8. 服务期限
8.1. 每项服务的期限单独确定。
8.2. 服务期限在同时满足以下条件后开始计算：
9. 服务方的权利和义务
9.1. 服务方应当：
10.1. 客户应当：
11.1. 在以下情况之一发生后，服务视为已提供：
11.3. 异议应具体说明与约定订单不符之处。
11.4. 服务方审查有根据的异议，并在存在理由的情况下于合理期限内消除缺陷。
12. 订单取消
12.1. 客户可通过电子邮件、电话或约定的即时通讯工具通知服务方取消订单。
12.2. 取消在服务方确认收到后视为生效。
12.3. 如果在服务开始前且未产生费用时取消订单，已支付金额应予退还。
12.4. 如果服务方已经开始履行，退款金额应扣除：
12.6. 服务方有权在以下情况下取消订单：
13. 退款
13.1. 客户申请退款时，应将书面请求发送至以下电子邮件：
zakharov@russianconcierge.ru
13.2. 请求中应注明：
13.4. 如技术上和法律上可行，退款将退回至付款所用的同一银行卡或通过同一付款方式进行。
13.5. 如果服务尚未开始且未产生费用，退款应全额进行。
13.6. 如果服务已经开始履行，退款金额应扣除：
13.8. 退款获批后的到账时间取决于银行、支付系统和支付服务提供商。
13.9. 服务方不对由银行或支付系统造成的到账延迟负责。
14. 第三方服务和费用
14.1. 为履行订单，服务方可与以下主体互动：
14.3. 如果服务方已适当履行其组织安排义务，则服务方不对第三方的决定、行为或不作为负责。
14.4. 订单可能适用第三方的不可退还价格和费用。
14.5. 在支付相关费用前，客户应自行了解供应商条款，或向服务方请求该等条款。
15. 责任限制
15.1. 服务方不保证：
15.4. 除强制性法律规定另有要求外，服务方责任限于客户就引发请求的相关服务实际支付的金额。
16. 个人数据
16.1. 客户自愿向服务方提供履行订单所需范围内的个人数据。
16.2. 该等数据可能包括：
16.5. 如果履行订单需要将信息传输给第三方或传输至客户所在国家以外地区，该等传输将在提供服务所必需的范围内进行，并应具备相应法律依据或同意。
17. 保密
17.1. 服务方采取合理措施保护客户信息的保密性。
17.2. 保密信息可能包括：
18.1. 通过网站传输的信息使用安全 SSL 连接进行保护。
18.2. 客户在支付服务提供商端输入支付信息。
18.3. 服务方不接收也不存储完整银行卡号、CVV/CVC 安全码或其他受保护的支付信息。
18.4. 服务方采取合理的组织和技术措施保护信息。
18.5. 客户应自行确保其银行卡数据、密码和确认码的保密性。
19. 订阅和定期扣款
19.1. 在当前服务模式下，除非与客户另有明确约定，不提供订阅服务，也不进行自动定期扣款。
19.2. 除非网站另行发布相关优惠，不提供免费试用期。
19.3. 未经客户单独同意，服务方不会进行重复自动扣款。
20. 促销和特别优惠
20.1. 服务方有权开展促销并提供折扣。
20.2. 促销条款在网站、广告材料或个别报价中注明。
20.3. 促销可能对以下事项设置限制：
20.5. 促销条款的变更不适用于已付款订单。
21. 不可抗力
21.1. 双方因不可抗力情况未能履行义务的，免除相应责任。
21.2. 不可抗力可能包括：
21.4. 履行期限应延长至该等情况持续期间及其后果消除所需期间。
22. 索赔程序和争议解决
22.1. 双方应尽力通过协商解决争议。
22.2. 索赔应发送至：
zakharov@russianconcierge.ru
22.3. 索赔应包含：
22.5. 如无法通过协商解决争议，争议应按照乌兹别克斯坦共和国法律处理，除非强制性法律规范或双方单独协议另有规定。
23. 要约变更和有效期
23.1. 服务方有权变更本要约条款。
23.2. 新版本自发布于网站之时起生效，除非其中另行规定生效时间。
23.3. 除非双方书面另有约定，订单适用付款时有效的要约版本。
23.4. 本要约长期有效，直至被撤回或由新版本替代。
23.5. 要约撤回不终止已付款订单项下的义务。
24. 最终条款
24.1. 双方电子通信、即时通讯工具消息、申请和付款文件可用于确认已约定条款。
24.2. 本要约个别条款无效，不影响整个要约的效力。
24.3. 各章节标题仅为方便阅读，不影响条款解释。
24.4. 对于本要约未规定的事项，双方适用相关法律。
25. 服务方信息
全称：
LLC “IpakRus”（“IpakRus”有限责任公司）
纳税人识别号（TIN）：
313014797
注册和经营国家：
乌兹别克斯坦共和国
注册日期：
2026年5月4日
主要经营活动：
咨询服务
董事：
Ivan Konstantinovich Zakharov
注册地址：
NAMANGAN VILOYATI, NAMANGAN SHAHRI, OBINAYOT MFY, AMIR TEMUR KO‘CHASI, 3-UY
实际地址：
NAMANGAN VILOYATI, NAMANGAN SHAHRI, OBINAYOT MFY, AMIR TEMUR KO‘CHASI, 3-UY, IT Park resident
电话号码：
+7 977 586-98-64
+998 502-708-937
电子邮件：
zakharov@russianconcierge.ru
网站：
https://russian-concierge.com/
版本日期：2026年7月7日
本文件为 LLC “IpakRus”（“IpakRus”有限责任公司）就按照下列条款提供信息咨询、组织安排和礼宾服务而发出的正式公开要约。
1. 一般条款
1.1. 本公开要约（以下简称“要约”）规定了服务合同的订立和履行条件。合同双方为：服务方 LLC “IpakRus”，纳税人识别号（TIN）：313014797，注册于乌兹别克斯坦共和国，由董事 Ivan Konstantinovich Zakharov 依据章程代表；以及客户，即向服务方申请服务并接受本要约的自然人或法人。
1.2. 本要约发布于服务方网站：
https://russian-concierge.com/
1.3. 本要约是服务方按照本文件所列条件订立合同的公开提议。
1.4. 客户实施以下一项或多项行为，即视为完全且无条件接受本要约：
- 在服务方网站提交申请；
- 通过电子邮件、电话或即时通讯工具向服务方发送请求；
- 与服务方代表协商服务清单和费用；
- 支付全部或部分服务费用；
- 以其他可明确证明客户有意接受服务的方式确认订单。
1.6. 客户接受本要约即确认：已阅读本要约条款，理解其内容及接受要约的法律后果，完全接受本要约条款，具备订立合同所需的民事行为能力和权限，并已提供真实准确的联系信息及其他信息。
1.7. 如果订单的个别条件由双方在通信、发票、申请、技术任务书、商业报价或其他文件中另行约定，该等条件构成合同的一部分，并与本要约共同适用。
2. 术语和定义
2.1. 网站，是指服务方位于 https://russian-concierge.com/ 的互联网资源。
2.2. 服务方，是指提供信息咨询、组织安排和礼宾服务的 LLC “IpakRus”。
2.3. 客户，是指提交申请、确认订单或支付服务费用的自然人或法人。
2.4. 服务，是指服务方根据客户请求提供的信息咨询、组织安排、翻译、物流、旅游、教育、医疗组织、移民、商务及其他支持服务。
2.5. 申请，是指客户关于获得一项或多项服务的请求。
2.6. 订单，是指双方约定的服务清单、服务费用、期限、形式及其他重要条件。
2.7. 第三方，是指为履行订单而被吸引参与的组织和专家，包括教育机构、医疗机构、雇主、翻译人员、运输公司、酒店、导游、顾问、签证中心及其他承包商。
2.8. 支付服务提供商，是指为非现金支付提供技术受理和处理的组织。
3. 合同标的
3.1. 服务方承诺根据客户请求提供信息咨询、组织安排和礼宾服务，客户承诺按照本要约条款接受并支付服务费用。
3.2. 服务方在 Russian Concierge 项目框架内提供服务，该项目旨在支持外国公民和组织在俄罗斯获得服务并解决各类问题。
3.3. 服务方主要业务方向包括：
- 在俄罗斯就业及职业适应；
- 在俄罗斯治疗和医疗支持；
- 在俄罗斯旅行和停留安排；
- 商务支持和商务活动安排；
- 俄罗斯教育及俄罗斯教育机构入学支持。
就业领域
- 就业咨询；
- 筛选雇主和职位；
- 筛选外国专业人才；
- 核查雇主和交易对手；
- 劳动法律咨询；
- 协助准备文件；
- 协助办理工作许可、签证、登记及其他文件；
- 文件翻译和认证；
- 搬迁组织支持；
- 协助寻找住宿；
- 咨询和礼宾支持。
- 教育项目选择咨询；
- 筛选俄罗斯大学及其他教育机构；
- 入学咨询；
- 职业规划咨询；
- 协助准备和翻译文件；
- 入学组织支持；
- 协助处理签证和移民问题；
- 协助安排住宿和适应；
- 筛选语言课程、导师和辅导老师；
- 学习期间支持；
- 协助组织实习和实践培训。
- 筛选医疗机构或专家；
- 治疗方案选择咨询；
- 组织远程咨询；
- 协助收集和翻译医疗文件；
- 协助预约检查、程序和治疗；
- 组织交通和住宿；
- 翻译陪同；
- 为患者及陪同人员提供组织支持；
- 协助组织康复项目。
- 入境文件准备咨询；
- 协助处理签证问题；
- 筛选并预订住宿；
- 组织接送；
- 组织个人和团体旅行；
- 筛选游览项目和路线；
- 组织导游和翻译服务；
- 协助预订活动；
- 在旅行期间为客户提供支持。
- 组织商务旅行；
- 组织会议、展览、谈判和会面；
- 筛选活动场地；
- 组织住宿和接送；
- 筛选翻译、主持人和助理；
- 协调承包商；
- 协助组织企业活动；
- 为进入俄罗斯市场提供咨询支持；
- 协助寻找合作伙伴和专家。
3.6. 服务方为信息咨询和组织安排中介，除非双方另有明确约定：
- 不是医疗机构；
- 不从事医疗活动；
- 不是教育机构；
- 不保证客户被教育机构录取；
- 不是雇主；
- 不保证客户获得就业；
- 不是国家机关或移民机关；
- 不保证客户获得签证、许可、国籍或其他文件；
- 不是旅行社，除非具备相应法律地位；
- 不是银行或支付系统。
4. 订单办理程序
4.1. 为办理订单，客户应：
- 在 https://russian-concierge.com/ 提交申请，或通过电话、电子邮件、即时通讯工具联系服务方；
- 提供联系信息并说明所需服务；
- 在必要时提供文件和补充信息；
- 与服务方协商服务内容、期限和费用；
- 支付费用；
- 以约定形式获得服务。
4.3. 服务方代表收到申请后，将联系客户，以明确请求目的、所需服务、期限、支持形式、文件清单、是否需要第三方参与、服务费用及其他订单条件。
4.4. 订单最终内容可通过以下方式确认：
- 双方通信；
- 发票；
- 申请；
- 商业报价；
- 服务方代表的信息；
- 单独合同或附件。
4.6. 服务方在收到付款并获得客户提供的必要信息和文件后开始提供服务。
5. 服务费用
5.1. 服务费用在网站上列明，或根据请求性质、复杂程度、范围和紧急程度单独计算。
5.2. 服务费用以乌兹别克斯坦共和国法定货币——乌兹别克斯坦苏姆（UZS）标示。
5.3. 最终费用在付款前与客户确认。
5.4. 如在履行订单过程中需要额外服务或费用，该等服务或费用仅在与客户协商一致后支付。
5.5. 服务方服务费用可能不包括：
- 领事和签证费用；
- 国家规费；
- 医疗服务费用；
- 教育费用；
- 票务费用；
- 住宿费用；
- 接送费用；
- 保险费用；
- 翻译服务费用；
- 导游服务费用；
- 公证费用；
- 快递费用；
- 银行手续费；
- 其他强制性付款和费用。
6. 付款程序
6.1. 客户按照双方约定的金额和方式付款。
6.2. 服务可通过以下方式付款：
- Visa 银行卡；
- Mastercard 银行卡；
- HUMO 银行卡；
- UZCARD 银行卡；
- 银行转账；
- 网站上可用或双方约定的其他方式。
6.4. 付款时，客户在支付服务提供商页面输入银行卡信息，并按照发卡银行规定的方式确认付款。
6.5. 银行卡数据不会传输给服务方，也不会存储在服务方网站上。
6.6. 支付数据由支付服务提供商按照适用支付系统要求和安全标准进行处理。
6.7. 通过网站传输的信息使用 SSL 加密进行保护。
6.8. 在收到支付服务提供商的成功交易确认，或资金进入服务方银行账户后，客户的付款义务视为履行完毕。
6.9. 如果付款被银行、支付系统或支付服务提供商拒绝，订单视为未付款。
6.10. 除非双方另有约定，客户银行、代理行或支付服务产生的手续费由客户承担。
7. 服务提供程序和形式
7.1. 服务可通过以下形式提供：
- 远程形式；
- 线下形式；
- 混合形式。
- 电子邮件；
- 电话；
- 即时通讯工具；
- 视频通话；
- 发送文件和资料；
- 其他约定方式。
- 迎接客户；
- 陪同；
- 接送；
- 现场协助；
- 参与谈判；
- 翻译陪同；
- 前往相关机构；
- 其他约定行为。
7.5. 服务方有权吸引第三方参与服务，同时就属于服务方义务范围内的服务组织部分对客户负责。
7.6. 本要约项下不涉及实体商品配送，因为合同标的为服务。
7.7. 除非另有约定，文件、说明、确认、路线、筛选结果及其他服务成果以电子形式交付给客户。
8. 服务期限
8.1. 每项服务的期限单独确定。
8.2. 服务期限在同时满足以下条件后开始计算：
- 服务方收到付款；
- 服务方收到必要文件和信息；
- 订单内容已经确认。
- 客户未及时提供信息；
- 客户更改订单；
- 需要采取额外行动；
- 履行依赖国家机关或第三方；
- 发生不可抗力情况。
9. 服务方的权利和义务
9.1. 服务方应当：
- 诚信并在约定范围内提供服务；
- 向客户提供必要信息；
- 告知客户影响订单的重要情况；
- 遵守保密义务；
- 采取合理措施保护个人数据；
- 以约定方式向客户交付服务成果。
- 要求客户提供履行订单所需的文件和信息；
- 吸引第三方参与；
- 在收到必要信息或付款前暂停履行；
- 因客观原因变更期限；
- 拒绝履行违法、不道德或客观上无法履行的请求；
- 在订单取消时扣除已实际提供服务的费用和已发生费用；
- 在客户严重违反合同条件时拒绝继续履行。
10.1. 客户应当：
- 提供真实准确信息；
- 及时提供文件；
- 自行核对所提交数据的准确性；
- 支付服务费用；
- 遵守确认期限；
- 告知可能影响订单履行的情况；
- 不得将服务用于违法目的。
- 获取履行进度信息；
- 获得约定范围内的服务；
- 提出澄清问题；
- 在遵守退款条件的情况下取消订单；
- 提出有根据的索赔；
- 在本要约和法律规定的情况下获得退款。
11.1. 在以下情况之一发生后，服务视为已提供：
- 完成约定咨询；
- 发送服务成果或资料；
- 完成组织安排行为；
- 完成约定预订；
- 组织陪同；
- 完成其他约定任务。
11.3. 异议应具体说明与约定订单不符之处。
11.4. 服务方审查有根据的异议，并在存在理由的情况下于合理期限内消除缺陷。
12. 订单取消
12.1. 客户可通过电子邮件、电话或约定的即时通讯工具通知服务方取消订单。
12.2. 取消在服务方确认收到后视为生效。
12.3. 如果在服务开始前且未产生费用时取消订单，已支付金额应予退还。
12.4. 如果服务方已经开始履行，退款金额应扣除：
- 已实际提供服务的费用；
- 有文件或计算依据确认的费用；
- 支付给第三方且不可退还的款项；
- 如支付服务提供商不予退还的银行和支付手续费。
12.6. 服务方有权在以下情况下取消订单：
- 请求违反法律；
- 客户提供虚假信息；
- 客户未提供必要文件；
- 履行变得客观上不可能；
- 客户违反本要约条款。
13. 退款
13.1. 客户申请退款时，应将书面请求发送至以下电子邮件：
zakharov@russianconcierge.ru
13.2. 请求中应注明：
- 客户姓名或公司名称；
- 电话号码；
- 电子邮件地址；
- 付款日期；
- 金额；
- 服务名称；
- 退款原因；
- 付款确认；
- 如退款需要，提供银行账户信息。
13.4. 如技术上和法律上可行，退款将退回至付款所用的同一银行卡或通过同一付款方式进行。
13.5. 如果服务尚未开始且未产生费用，退款应全额进行。
13.6. 如果服务已经开始履行，退款金额应扣除：
- 已完成部分的费用；
- 第三方费用；
- 不可退还的预订费用；
- 国家和领事费用；
- 其他实际发生的费用。
13.8. 退款获批后的到账时间取决于银行、支付系统和支付服务提供商。
13.9. 服务方不对由银行或支付系统造成的到账延迟负责。
14. 第三方服务和费用
14.1. 为履行订单，服务方可与以下主体互动：
- 教育机构；
- 雇主；
- 医疗机构；
- 签证和移民服务机构；
- 酒店；
- 运输公司；
- 航空公司；
- 保险机构；
- 翻译人员；
- 导游；
- 顾问；
- 其他承包商。
14.3. 如果服务方已适当履行其组织安排义务，则服务方不对第三方的决定、行为或不作为负责。
14.4. 订单可能适用第三方的不可退还价格和费用。
14.5. 在支付相关费用前，客户应自行了解供应商条款，或向服务方请求该等条款。
15. 责任限制
15.1. 服务方不保证：
- 获得签证；
- 获得入境许可；
- 被教育机构录取；
- 获得就业；
- 与雇主签订合同；
- 获得国籍或居留许可；
- 国家机关作出积极决定；
- 取得特定医疗结果；
- 医疗机构作出特定决定；
- 第三方有可用名额；
- 第三方组织的价格和规则保持不变。
- 客户提供虚假信息；
- 客户违反期限；
- 客户拒绝提供文件；
- 银行、航空公司、酒店、诊所、大学和国家机关的行为；
- 签证、移民、医疗或其他规则发生变化；
- 航班取消；
- 时间表变更；
- 边境关闭；
- 服务方无法控制的技术故障。
15.4. 除强制性法律规定另有要求外，服务方责任限于客户就引发请求的相关服务实际支付的金额。
16. 个人数据
16.1. 客户自愿向服务方提供履行订单所需范围内的个人数据。
16.2. 该等数据可能包括：
- 姓名；
- 电话号码；
- 电子邮件地址；
- 国籍；
- 身份证件信息；
- 教育信息；
- 旅行信息；
- 用于入学、就业或入境的文件；
- 提供服务所必需的其他信息。
- 与客户联系；
- 办理订单；
- 提供服务；
- 完成付款；
- 准备和传输文件；
- 与第三方互动；
- 履行法律要求。
16.5. 如果履行订单需要将信息传输给第三方或传输至客户所在国家以外地区，该等传输将在提供服务所必需的范围内进行，并应具备相应法律依据或同意。
17. 保密
17.1. 服务方采取合理措施保护客户信息的保密性。
17.2. 保密信息可能包括：
- 个人数据；
- 文件；
- 旅行信息；
- 教育信息；
- 商业信息；
- 订单信息；
- 如为组织服务而向服务方提供，医疗文件和相关信息。
- 在履行订单所必需的范围内；
- 经客户同意；
- 根据授权机关的合法要求；
- 法律规定的其他情况。
18.1. 通过网站传输的信息使用安全 SSL 连接进行保护。
18.2. 客户在支付服务提供商端输入支付信息。
18.3. 服务方不接收也不存储完整银行卡号、CVV/CVC 安全码或其他受保护的支付信息。
18.4. 服务方采取合理的组织和技术措施保护信息。
18.5. 客户应自行确保其银行卡数据、密码和确认码的保密性。
19. 订阅和定期扣款
19.1. 在当前服务模式下，除非与客户另有明确约定，不提供订阅服务，也不进行自动定期扣款。
19.2. 除非网站另行发布相关优惠，不提供免费试用期。
19.3. 未经客户单独同意，服务方不会进行重复自动扣款。
20. 促销和特别优惠
20.1. 服务方有权开展促销并提供折扣。
20.2. 促销条款在网站、广告材料或个别报价中注明。
20.3. 促销可能对以下事项设置限制：
- 期限；
- 服务清单；
- 地域；
- 客户类别；
- 订单数量；
- 最低费用；
- 付款方式。
20.5. 促销条款的变更不适用于已付款订单。
21. 不可抗力
21.1. 双方因不可抗力情况未能履行义务的，免除相应责任。
21.2. 不可抗力可能包括：
- 自然灾害；
- 军事行动；
- 流行病；
- 罢工；
- 国家机关限制；
- 边境关闭；
- 国际交通中断；
- 法律变更；
- 银行和支付系统故障；
- 其他超出双方合理控制范围的情况。
21.4. 履行期限应延长至该等情况持续期间及其后果消除所需期间。
22. 索赔程序和争议解决
22.1. 双方应尽力通过协商解决争议。
22.2. 索赔应发送至：
zakharov@russianconcierge.ru
22.3. 索赔应包含：
- 客户信息；
- 联系方式；
- 订单说明；
- 争议情况；
- 请求事项；
- 证明文件。
22.5. 如无法通过协商解决争议，争议应按照乌兹别克斯坦共和国法律处理，除非强制性法律规范或双方单独协议另有规定。
23. 要约变更和有效期
23.1. 服务方有权变更本要约条款。
23.2. 新版本自发布于网站之时起生效，除非其中另行规定生效时间。
23.3. 除非双方书面另有约定，订单适用付款时有效的要约版本。
23.4. 本要约长期有效，直至被撤回或由新版本替代。
23.5. 要约撤回不终止已付款订单项下的义务。
24. 最终条款
24.1. 双方电子通信、即时通讯工具消息、申请和付款文件可用于确认已约定条款。
24.2. 本要约个别条款无效，不影响整个要约的效力。
24.3. 各章节标题仅为方便阅读，不影响条款解释。
24.4. 对于本要约未规定的事项，双方适用相关法律。
25. 服务方信息
全称：
LLC “IpakRus”（“IpakRus”有限责任公司）
纳税人识别号（TIN）：
313014797
注册和经营国家：
乌兹别克斯坦共和国
注册日期：
2026年5月4日
主要经营活动：
咨询服务
董事：
Ivan Konstantinovich Zakharov
注册地址：
NAMANGAN VILOYATI, NAMANGAN SHAHRI, OBINAYOT MFY, AMIR TEMUR KO‘CHASI, 3-UY
实际地址：
NAMANGAN VILOYATI, NAMANGAN SHAHRI, OBINAYOT MFY, AMIR TEMUR KO‘CHASI, 3-UY, IT Park resident
电话号码：
+7 977 586-98-64
+998 502-708-937
电子邮件：
zakharov@russianconcierge.ru
网站：
https://russian-concierge.com/
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