2026-yil 7-iyuldagi tahrir
Mazkur hujjat «IpakRus» MChJning quyida bayon etilgan shartlar asosida axborot-maslahat, tashkiliy va konsyerj xizmatlarini ko‘rsatish bo‘yicha shartnoma tuzish haqidagi rasmiy ommaviy taklifi hisoblanadi.
1. Umumiy qoidalar
1.1. Mazkur Ommaviy oferta (bundan buyon matnda — Oferta) O‘zbekiston Respublikasida ro‘yxatdan o‘tgan, STIR 313014797 bo‘lgan, Ustav asosida faoliyat yurituvchi direktor Zaxarov Ivan Konstantinovich nomidan ish yurituvchi «IpakRus» MChJ (bundan buyon matnda — Ijrochi) hamda Ijrochining xizmatlariga murojaat qilgan va mazkur Ofertani aksept qilgan jismoniy yoki yuridik shaxs (bundan buyon matnda — Buyurtmachi) o‘rtasida axborot-maslahat, tashkiliy va konsyerj xizmatlarini ko‘rsatish bo‘yicha shartnoma tuzish va uni bajarish shartlarini belgilaydi.
1.2. Mazkur Oferta Ijrochining quyidagi saytida joylashtirilgan:
https://russian-concierge.com/
1.3. Mazkur Oferta Ijrochining ushbu hujjatda ko‘rsatilgan shartlar asosida shartnoma tuzish to‘g‘risidagi ommaviy taklifi hisoblanadi.
1.4. Buyurtmachi tomonidan quyidagi harakatlardan biri yoki bir nechtasining amalga oshirilishi Ofertaning to‘liq va so‘zsiz aksepti hisoblanadi:
1.6. Ofertani aksept qilish orqali Buyurtmachi:
2. Atamalar va ta'riflar
2.1. Sayt — Ijrochining https://russian-concierge.com/ manzilida joylashgan internet-resursi.
2.2. Ijrochi — axborot-maslahat, tashkiliy va konsyerj xizmatlarini ko‘rsatuvchi «IpakRus» MChJ.
2.3. Buyurtmachi — ariza rasmiylashtirgan, buyurtmani kelishgan yoki xizmatlar uchun to‘lovni amalga oshirgan jismoniy yoki yuridik shaxs.
2.4. Xizmatlar — Buyurtmachining so‘roviga muvofiq Ijrochi tomonidan ko‘rsatiladigan axborot-maslahat, tashkiliy, tarjima, logistika, turizm, ta'lim, tibbiy-tashkiliy, migratsiya, biznes va boshqa hamrohlik xizmatlari.
2.5. Ariza — Buyurtmachining bir yoki bir nechta xizmatni olish haqidagi murojaati.
2.6. Buyurtma — tomonlar tomonidan kelishilgan xizmatlar ro‘yxati, ularning qiymati, muddati, ko‘rsatish shakli va boshqa muhim shartlar.
2.7. Uchinchi shaxslar — buyurtmani bajarish uchun jalb etiladigan tashkilotlar va mutaxassislar, jumladan ta'lim muassasalari, tibbiyot tashkilotlari, ish beruvchilar, tarjimonlar, transport kompaniyalari, mehmonxonalar, gidlar, maslahatchilar, viza markazlari hamda boshqa pudratchilar.
2.8. To'lov provayderi — naqdsiz to‘lovlarni texnik jihatdan qabul qilish va qayta ishlashni ta'minlovchi tashkilot.
3. Shartnoma predmeti
3.1. Ijrochi Buyurtmachining so‘roviga binoan axborot-maslahat, tashkiliy va konsyerj xizmatlarini ko‘rsatish majburiyatini oladi, Buyurtmachi esa mazkur Oferta shartlariga muvofiq xizmatlarni qabul qilish va ularning haqini to‘lash majburiyatini oladi.
3.2. Ijrochi xizmatlarni Russian Concierge loyihasi doirasida ko‘rsatadi. Mazkur loyiha Rossiya Federatsiyasida xizmatlardan foydalanish va turli masalalarni hal etishda xorijiy fuqarolar hamda tashkilotlarga hamrohlik qilish uchun mo‘ljallangan.
3.3. Ijrochining asosiy faoliyat yo‘nalishlari:
Ta'lim sohasida
Tibbiy hamrohlik sohasida
3.6. Agar tomonlar tomonidan boshqacha kelishilmagan bo‘lsa, Ijrochi axborot-maslahat va tashkiliy vositachi hisoblanadi hamda:
4. Buyurtmani rasmiylashtirish tartibi
4.1. Buyurtmani rasmiylashtirish uchun Buyurtmachi:
4.3. Ariza olingandan so‘ng Ijrochi vakili Buyurtmachi bilan bog‘lanib quyidagilarni aniqlashtiradi:
4.6. Ijrochi to‘lovni olgandan hamda Buyurtmachidan zarur ma'lumotlar va hujjatlar qabul qilingandan keyin xizmatlar ko‘rsatishni boshlaydi.
5. Xizmatlar qiymati
5.1. Xizmatlar qiymati saytda ko‘rsatiladi yoki murojaatning xususiyati, murakkabligi, hajmi va shoshilinchligidan kelib chiqib individual ravishda hisoblab chiqiladi.
5.2. Xizmatlar qiymati O‘zbekiston Respublikasining milliy valyutasi — o‘zbek so‘mi (UZS) da belgilanadi.
5.3. Yakuniy narx to‘lov amalga oshirilishidan oldin Buyurtmachi bilan kelishiladi.
5.4. Agar buyurtmani bajarish jarayonida qo‘shimcha xizmatlar yoki qo‘shimcha xarajatlar zarur bo‘lsa, ular faqat Buyurtmachi bilan oldindan kelishilganidan keyin to‘lanadi.
5.5. Ijrochi xizmatlari qiymatiga quyidagilar kiritilmagan bo‘lishi mumkin:
6. To‘lov tartibi
6.1. To‘lov tomonlar tomonidan kelishilgan miqdor va tartibda amalga oshiriladi.
6.2. Xizmatlar uchun to‘lov quyidagi usullar orqali amalga oshirilishi mumkin:
6.4. To‘lovni amalga oshirish uchun Buyurtmachi bank kartasi rekvizitlarini To‘lov provayderining sahifasida kiritadi va bank-emitent tomonidan belgilangan usulda to‘lovni tasdiqlaydi.
6.5. Bank kartasi rekvizitlari Ijrochiga uzatilmaydi va Ijrochining Saytida saqlanmaydi.
6.6. To‘lov ma'lumotlari To‘lov provayderi tomonidan amaldagi to‘lov tizimlari talablari hamda xavfsizlik standartlariga muvofiq qayta ishlanadi.
6.7. Sayt orqali uzatiladigan ma'lumotlar SSL shifrlash texnologiyasi yordamida himoyalanadi.
6.8. Buyurtmachining to‘lov bo‘yicha majburiyati To‘lov provayderidan operatsiya muvaffaqiyatli amalga oshirilgani to‘g‘risida tasdiq olingan yoki pul mablag‘lari Ijrochining bank hisob raqamiga kelib tushgan paytdan boshlab bajarilgan hisoblanadi.
6.9. Agar to‘lov bank, to‘lov tizimi yoki To‘lov provayderi tomonidan rad etilgan bo‘lsa, buyurtma to‘lanmagan hisoblanadi.
6.10. Agar tomonlar boshqacha kelishmagan bo‘lsa, Buyurtmachining banki, bank-korrespondent yoki to‘lov xizmatining komissiyalari Buyurtmachi tomonidan to‘lanadi.
7. Xizmatlarni ko‘rsatish tartibi va shakli
7.1. Xizmatlar quyidagi shakllarda ko‘rsatilishi mumkin:
7.5. Ijrochi uchinchi shaxslarni jalb qilish huquqiga ega bo‘lib, bunda u o‘z zimmasiga olgan xizmatlar qismini lozim darajada tashkil etish uchun Buyurtmachi oldidagi javobgarligini saqlab qoladi.
7.6. Mazkur Oferta doirasida tovarlarni jismoniy yetkazib berish amalga oshirilmaydi, chunki shartnomaning predmeti xizmatlar hisoblanadi.
7.7. Hujjatlar, yo‘riqnomalar, tasdiqlovchi hujjatlar, marshrutlar, tanlov natijalari va xizmatlar natijasida tayyorlangan boshqa materiallar, agar tomonlar boshqacha kelishmagan bo‘lsa, Buyurtmachiga elektron shaklda taqdim etiladi.
8. Xizmatlarni ko‘rsatish muddatlari
8.1. Har bir xizmatni ko‘rsatish muddati alohida tartibda belgilanadi.
8.2. Xizmat ko‘rsatish muddati quyidagi shartlarning barchasi bir vaqtda bajarilgan kundan boshlab hisoblanadi:
9. Ijrochining huquqlari va majburiyatlari
9.1. Ijrochi quyidagilarga majbur:kelishilgan xizmatlarni vijdonan va belgilangan hajmda ko‘rsatish;
10. Buyurtmachining huquqlari va majburiyatlari
10.1. Buyurtmachi quyidagilarga majbur:ishonchli va to‘g‘ri ma'lumotlarni taqdim etish;
11.1. Xizmat quyidagi harakatlardan biri amalga oshirilganidan so‘ng ko‘rsatilgan hisoblanadi:
11.3. E'tirozda buyurtma shartlariga nomuvofiqlikning aniq tavsifi ko‘rsatilishi lozim.
11.4. Ijrochi asoslantirilgan e'tirozni ko‘rib chiqadi va asoslar mavjud bo‘lgan taqdirda aniqlangan kamchiliklarni oqilona muddat ichida bartaraf etadi.
12. Buyurtmani bekor qilish
12.1. Buyurtmachi buyurtmani elektron pochta, telefon yoki tomonlar kelishgan messenjer orqali Ijrochini xabardor qilish yo‘li bilan bekor qilish huquqiga ega.
12.2. Buyurtmani bekor qilish Ijrochi tomonidan tasdiqlanganidan keyin qabul qilingan hisoblanadi.
12.3. Agar buyurtma xizmat ko‘rsatish boshlanishidan va xarajatlar yuzaga kelishidan oldin bekor qilingan bo‘lsa, to‘langan mablag‘ to‘liq qaytariladi.
12.4. Agar Ijrochi xizmatlarni bajarishni boshlagan bo‘lsa, qaytariladigan mablag‘ quyidagilar chegirib tashlangan holda hisoblanadi:
12.6. Ijrochi quyidagi hollarda buyurtmani bekor qilish huquqiga ega:
13. Pul mablag‘larini qaytarish
13.1. Mablag‘larni qaytarishni rasmiylashtirish uchun Buyurtmachi quyidagi elektron pochta manziliga yozma murojaat yuboradi:
zakharov@russianconcierge.ru
13.2. Murojaatda quyidagilar ko‘rsatilishi kerak:
13.4. Texnik va huquqiy jihatdan imkon mavjud bo‘lgan taqdirda, mablag‘ to‘lov amalga oshirilgan bank kartasiga yoki aynan shu to‘lov usuli orqali qaytariladi.
13.5. Agar xizmatlarni ko‘rsatish boshlanmagan va hech qanday xarajat qilinmagan bo‘lsa, mablag‘ to‘liq qaytariladi.
13.6. Agar xizmatlarni bajarish boshlangan bo‘lsa, qaytariladigan summa quyidagilar chegirib tashlangan holda hisoblanadi:
13.8. Mablag‘ni qaytarish tasdiqlanganidan keyin uning Buyurtmachining hisobiga o‘tkazilish muddati bank, to‘lov tizimi va To‘lov provayderining ish tartibiga bog‘liq.
13.9. Ijrochi bank, to‘lov tizimi yoki To‘lov provayderi faoliyati bilan bog‘liq mablag‘ni o‘tkazishdagi kechikishlar uchun javobgar bo‘lmaydi.
14. Uchinchi shaxslarning xizmatlari va xarajatlari
14.1. Buyurtmani bajarish maqsadida Ijrochi quyidagi uchinchi shaxslar bilan hamkorlik qilishi mumkin:
14.3. Agar Ijrochi o‘z zimmasiga olgan tashkiliy majburiyatlarni lozim darajada bajargan bo‘lsa, uchinchi shaxslarning qarorlari, harakatlari yoki harakatsizligi uchun javobgar bo‘lmaydi.
14.4. Buyurtmaga nisbatan uchinchi shaxslar tomonidan belgilangan qaytarib berilmaydigan tariflar va yig‘imlar qo‘llanilishi mumkin.
14.5. Tegishli xarajatlarni to‘lashdan oldin Buyurtmachi xizmat ko‘rsatuvchining shartlari bilan mustaqil ravishda tanishishi yoki ularni Ijrochidan so‘rab olishi lozim.
15. Javobgarlikni cheklash
15.1. Ijrochi quyidagilarni kafolatlamaydi:
15.4. Agar amaldagi qonunchilikning majburiy normalarida boshqacha qoida nazarda tutilmagan bo‘lsa, Ijrochining javobgarligi da'vo yuzaga kelgan xizmat uchun Buyurtmachi tomonidan amalda to‘langan summa bilan cheklanadi.
16. Shaxsiy ma'lumotlar
16.1. Buyurtmachi buyurtmani bajarish uchun zarur bo‘lgan hajmda shaxsiy ma'lumotlarini Ijrochiga ixtiyoriy ravishda taqdim etadi.
16.2. Bunday ma'lumotlarga quyidagilar kirishi mumkin:
16.5. Agar buyurtmani bajarish uchun ma'lumotlarni uchinchi shaxslarga yoki Buyurtmachi joylashgan davlatdan tashqariga uzatish zarur bo‘lsa, bunday uzatish xizmatlarni ko‘rsatish uchun zarur bo‘lgan hajmda hamda tegishli huquqiy asos yoki Buyurtmachining roziligi mavjud bo‘lgan taqdirda amalga oshiriladi.
17. Maxfiylik
17.1. Ijrochi Buyurtmachi haqidagi ma'lumotlarning maxfiyligini saqlash uchun oqilona tashkiliy va texnik choralarni ko‘radi.
17.2. Quyidagi ma'lumotlar maxfiy hisoblanishi mumkin:
18.1. Sayt orqali ma'lumotlarni uzatish SSL texnologiyasi asosidagi himoyalangan ulanish orqali amalga oshiriladi.
18.2. To‘lov ma'lumotlari Buyurtmachi tomonidan To‘lov provayderining himoyalangan sahifasida kiritiladi.
18.3. Ijrochi bank kartasining to‘liq raqamini, CVV/CVC kodini hamda boshqa himoyalangan to‘lov rekvizitlarini olmaydi va saqlamaydi.
18.4. Ijrochi axborotni himoya qilish uchun oqilona tashkiliy va texnik choralarni qo‘llaydi.
18.5. Buyurtmachi o‘z bank kartasi ma'lumotlari, parollari va tasdiqlash kodlarining maxfiyligini mustaqil ravishda ta'minlashi shart.
19. Obuna va muntazam avtomatik to‘lovlar
19.1. Amaldagi xizmatlar modeli doirasida obuna va muntazam avtomatik to‘lovlar nazarda tutilmagan, agar Buyurtmachi bilan boshqacha tartib alohida kelishilmagan bo‘lsa.
19.2. Agar Saytda alohida ko‘rsatilmagan bo‘lsa, bepul sinov muddati taqdim etilmaydi.
19.3. Buyurtmachining alohida roziligisiz Ijrochi takroriy avtomatik to‘lovlarni amalga oshirmaydi.
20. Aksiyalar va maxsus takliflar
20.1. Ijrochi aksiyalar o‘tkazish va chegirmalar taqdim etish huquqiga ega.
20.2. Aksiya shartlari Saytda, reklama materiallarida yoki individual tijorat taklifida ko‘rsatiladi.
20.3. Aksiya quyidagi mezonlar bo‘yicha cheklanishi mumkin:
20.5. Aksiya shartlarining o‘zgartirilishi oldindan to‘langan buyurtmalarga tatbiq etilmaydi.
21. Fors-major holatlari
21.1. Tomonlar fors-major holatlari tufayli o‘z majburiyatlarini bajarmaganlik uchun javobgarlikdan ozod etiladi.
21.2. Fors-major holatlariga quyidagilar kirishi mumkin:
21.4. Majburiyatlarni bajarish muddati fors-major holatlari amal qilgan davrga hamda ularning oqibatlarini bartaraf etish davriga mutanosib ravishda uzaytiriladi.
22. Da'volarni ko‘rib chiqish tartibi va nizolarni hal etish
22.1. Tomonlar yuzaga kelgan kelishmovchiliklarni, avvalo, muzokaralar yo‘li bilan hal etishga intiladilar.
22.2. Da'volar quyidagi elektron pochta manziliga yuboriladi:
zakharov@russianconcierge.ru
22.3. Da'voda quyidagilar ko‘rsatilishi kerak:
22.5. Agar nizoni muzokaralar yo‘li bilan hal etishning imkoni bo‘lmasa, u O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq ko‘rib chiqiladi, agar qonunchilikning majburiy normalarida yoki tomonlar o‘rtasidagi alohida kelishuvda boshqacha qoida nazarda tutilmagan bo‘lsa.
23. Ofertaga o‘zgartirishlar kiritish va uning amal qilish muddati
23.1. Ijrochi mazkur Oferta shartlariga o‘zgartirishlar kiritish huquqiga ega.
23.2. Ofertaning yangi tahriri, agar unda boshqa muddat ko‘rsatilmagan bo‘lsa, Saytda e'lon qilingan paytdan boshlab kuchga kiradi.
23.3. Agar tomonlar yozma ravishda boshqacha kelishmagan bo‘lsa, buyurtmaga uning to‘lovi amalga oshirilgan vaqtda amalda bo‘lgan Oferta tahriri qo‘llaniladi.
23.4. Oferta bekor qilingunga yoki yangi tahrir bilan almashtirilguniga qadar muddatsiz amal qiladi.
23.5. Ofertaning bekor qilinishi ilgari to‘langan buyurtmalar bo‘yicha tomonlarning majburiyatlarini bekor qilmaydi.
24. Yakuniy qoidalar
24.1. Tomonlarning elektron yozishmalari, messenjerlardagi xabarlari, arizalari va to‘lov hujjatlari kelishilgan shartlarni tasdiqlovchi dalil sifatida foydalanilishi mumkin.
24.2. Ofertaning ayrim qoidalaridan birining haqiqiy emas deb topilishi butun Oferta haqiqiy emasligini anglatmaydi.
24.3. Bo‘lim sarlavhalari faqat qulaylik uchun keltirilgan bo‘lib, Oferta qoidalarini talqin qilishga ta'sir qilmaydi.
24.4. Mazkur Oferta bilan tartibga solinmagan barcha masalalarda tomonlar amaldagi qonunchilikka amal qiladilar.
25. Ijrochining rekvizitlariTo‘liq nomi:
«IpakRus» mas'uliyati cheklangan jamiyati (MChJ)
STIR:
313014797
Ro‘yxatdan o‘tgan va faoliyat yuritayotgan davlat:
O‘zbekiston Respublikasi
Davlat ro‘yxatidan o‘tgan sana:
2026-yil 4-may
Asosiy faoliyat turi:
Konsalting
Direktor:
Zaxarov Ivan Konstantinovich
Yuridik manzil:
NAMANGAN VILOYATI, NAMANGAN SHAHRI, OBINAYOT MFY, AMIR TEMUR KO‘CHASI, 3-UY
Faktik manzil:
NAMANGAN VILOYATI, NAMANGAN SHAHRI, OBINAYOT MFY, AMIR TEMUR KO‘CHASI, 3-UY, IT Park rezidenti
Telefonlar:
+7 977 586-98-64
+998 50 270-89-37
Elektron pochta:
zakharov@russianconcierge.ru
Sayt:
https://russian-concierge.com/
Mazkur hujjat «IpakRus» MChJning quyida bayon etilgan shartlar asosida axborot-maslahat, tashkiliy va konsyerj xizmatlarini ko‘rsatish bo‘yicha shartnoma tuzish haqidagi rasmiy ommaviy taklifi hisoblanadi.
1. Umumiy qoidalar
1.1. Mazkur Ommaviy oferta (bundan buyon matnda — Oferta) O‘zbekiston Respublikasida ro‘yxatdan o‘tgan, STIR 313014797 bo‘lgan, Ustav asosida faoliyat yurituvchi direktor Zaxarov Ivan Konstantinovich nomidan ish yurituvchi «IpakRus» MChJ (bundan buyon matnda — Ijrochi) hamda Ijrochining xizmatlariga murojaat qilgan va mazkur Ofertani aksept qilgan jismoniy yoki yuridik shaxs (bundan buyon matnda — Buyurtmachi) o‘rtasida axborot-maslahat, tashkiliy va konsyerj xizmatlarini ko‘rsatish bo‘yicha shartnoma tuzish va uni bajarish shartlarini belgilaydi.
1.2. Mazkur Oferta Ijrochining quyidagi saytida joylashtirilgan:
https://russian-concierge.com/
1.3. Mazkur Oferta Ijrochining ushbu hujjatda ko‘rsatilgan shartlar asosida shartnoma tuzish to‘g‘risidagi ommaviy taklifi hisoblanadi.
1.4. Buyurtmachi tomonidan quyidagi harakatlardan biri yoki bir nechtasining amalga oshirilishi Ofertaning to‘liq va so‘zsiz aksepti hisoblanadi:
- Ijrochi saytida ariza rasmiylashtirish;
- Ijrochiga elektron pochta, telefon yoki messenjer orqali murojaat yuborish;
- Ijrochi vakili bilan xizmatlar ro‘yxati va ularning qiymatini kelishish;
- xizmatlar uchun to‘liq yoki qisman to‘lovni amalga oshirish;
- Buyurtmachining xizmatlardan foydalanish niyatini ishonchli tarzda tasdiqlovchi boshqa usulda buyurtmani tasdiqlash.
1.6. Ofertani aksept qilish orqali Buyurtmachi:
- uning shartlari bilan tanishganligini;
- mazmuni va akseptning huquqiy oqibatlarini tushunganligini;
- Ofertaning barcha shartlarini to‘liq qabul qilganligini;
- shartnoma tuzish uchun zarur huquqiy layoqat va vakolatlarga ega ekanligini;
- ishonchli aloqa ma'lumotlari hamda boshqa zarur ma'lumotlarni taqdim etganligini tasdiqlaydi.
2. Atamalar va ta'riflar
2.1. Sayt — Ijrochining https://russian-concierge.com/ manzilida joylashgan internet-resursi.
2.2. Ijrochi — axborot-maslahat, tashkiliy va konsyerj xizmatlarini ko‘rsatuvchi «IpakRus» MChJ.
2.3. Buyurtmachi — ariza rasmiylashtirgan, buyurtmani kelishgan yoki xizmatlar uchun to‘lovni amalga oshirgan jismoniy yoki yuridik shaxs.
2.4. Xizmatlar — Buyurtmachining so‘roviga muvofiq Ijrochi tomonidan ko‘rsatiladigan axborot-maslahat, tashkiliy, tarjima, logistika, turizm, ta'lim, tibbiy-tashkiliy, migratsiya, biznes va boshqa hamrohlik xizmatlari.
2.5. Ariza — Buyurtmachining bir yoki bir nechta xizmatni olish haqidagi murojaati.
2.6. Buyurtma — tomonlar tomonidan kelishilgan xizmatlar ro‘yxati, ularning qiymati, muddati, ko‘rsatish shakli va boshqa muhim shartlar.
2.7. Uchinchi shaxslar — buyurtmani bajarish uchun jalb etiladigan tashkilotlar va mutaxassislar, jumladan ta'lim muassasalari, tibbiyot tashkilotlari, ish beruvchilar, tarjimonlar, transport kompaniyalari, mehmonxonalar, gidlar, maslahatchilar, viza markazlari hamda boshqa pudratchilar.
2.8. To'lov provayderi — naqdsiz to‘lovlarni texnik jihatdan qabul qilish va qayta ishlashni ta'minlovchi tashkilot.
3. Shartnoma predmeti
3.1. Ijrochi Buyurtmachining so‘roviga binoan axborot-maslahat, tashkiliy va konsyerj xizmatlarini ko‘rsatish majburiyatini oladi, Buyurtmachi esa mazkur Oferta shartlariga muvofiq xizmatlarni qabul qilish va ularning haqini to‘lash majburiyatini oladi.
3.2. Ijrochi xizmatlarni Russian Concierge loyihasi doirasida ko‘rsatadi. Mazkur loyiha Rossiya Federatsiyasida xizmatlardan foydalanish va turli masalalarni hal etishda xorijiy fuqarolar hamda tashkilotlarga hamrohlik qilish uchun mo‘ljallangan.
3.3. Ijrochining asosiy faoliyat yo‘nalishlari:
- Rossiyada ishga joylashish va kasbiy moslashuv;
- Rossiyada davolanish va tibbiy hamrohlik;
- Rossiyada sayohatlar va yashashni tashkil etish;
- biznes faoliyati va ishbilarmonlik tadbirlarini tashkiliy qo‘llab-quvvatlash;
- Rossiya ta'lim muassasalariga o‘qishga kirish va ta'lim olish bo‘yicha xizmatlar.
- Ishga joylashish sohasidaishga joylashish bo‘yicha maslahatlar;
- ish beruvchilar va bo‘sh ish o‘rinlarini tanlash;
- xorijiy mutaxassislarni tanlash;
- ish beruvchilar va kontragentlarni tekshirish;
- mehnat qonunchiligi bo‘yicha maslahatlar;
- hujjatlarni tayyorlashda yordam;
- ishlashga ruxsatnoma, viza, ro‘yxatdan o‘tish va boshqa hujjatlarni rasmiylashtirishda yordam;
- hujjatlarni tarjima qilish va legallashtirish;
- relokatsiyani tashkiliy qo‘llab-quvvatlash;
- turar joy topishda yordam;
- maslahat va konsyerj xizmati.
Ta'lim sohasida
- ta'lim dasturini tanlash bo‘yicha maslahatlar;
- Rossiya oliy ta'lim muassasalari va boshqa ta'lim tashkilotlarini tanlash;
- o‘qishga kirish masalalari bo‘yicha maslahatlar;
- kasbga yo‘naltirish bo‘yicha maslahatlar;
- hujjatlarni tayyorlash va tarjima qilishda yordam;
- o‘qishga kirish jarayonini tashkiliy qo‘llab-quvvatlash;
- viza va migratsiya masalalari bo‘yicha yordam;
- joylashtirish va moslashish masalalarida yordam;
- til kurslari, mentorlar va repetitorlarni tanlash;
- ta'lim olish davrida hamrohlik qilish;
- amaliyot va stajirovkalarni tashkil etishda yordam.
Tibbiy hamrohlik sohasida
- tibbiyot muassasasi yoki mutaxassisni tanlash;
- davolash dasturini tanlash bo‘yicha maslahatlar;
- masofaviy konsultatsiyalarni tashkil etish;
- tibbiy hujjatlarni yig‘ish va tarjima qilishda yordam;
- tekshiruvlar, muolajalar va davolanish uchun qabulga yozilishda yordam;
- transport va joylashtirishni tashkil etish;
- tarjimonlik hamrohligini ta'minlash;
- bemor va unga hamrohlik qiluvchi shaxslarni tashkiliy qo‘llab-quvvatlash;
- reabilitatsiya dasturlarini tashkil etishda yordam.
- Sayohatlar sohasida
- mamlakatga kirish uchun zarur hujjatlarni rasmiylashtirish bo‘yicha maslahatlar;
- viza masalalari bo‘yicha yordam;
- yashash joyini tanlash va bron qilish;
- transferlarni tashkil etish;
- individual va guruhli sayohatlarni tashkil etish;
- ekskursiyalar va marshrutlarni tanlash;
- gid va tarjimon xizmatlarini tashkil etish;
- tadbirlarni bron qilishda yordam;
- Buyurtmachiga safar davomida hamrohlik qilish.
- Biznesni qo‘llab-quvvatlash sohasidaxizmat safarlarini tashkil etish;
- konferensiyalar, ko‘rgazmalar, muzokaralar va uchrashuvlarni tashkil etish;
- tadbir o‘tkazish maydonlarini tanlash;
- joylashtirish va transferlarni tashkil etish;
- tarjimonlar, moderatorlar va assistentlarni tanlash;
- pudratchilar faoliyatini muvofiqlashtirish;
- korporativ tadbirlarni tashkil etishda yordam;
- Rossiya bozoriga chiqish bo‘yicha maslahatlar;
- hamkorlar va mutaxassislarni tanlashda yordam.
3.6. Agar tomonlar tomonidan boshqacha kelishilmagan bo‘lsa, Ijrochi axborot-maslahat va tashkiliy vositachi hisoblanadi hamda:
- tibbiyot tashkiloti hisoblanmaydi;
- tibbiy faoliyatni amalga oshirmaydi;
- ta'lim muassasasi hisoblanmaydi;
- ta'lim muassasasiga qabul qilinishini kafolatlamaydi;
- ish beruvchi hisoblanmaydi;
- ishga joylashtirishni kafolatlamaydi;
- davlat yoki migratsiya organi hisoblanmaydi;
- viza, ruxsatnoma, fuqarolik yoki boshqa hujjatlarni olishni kafolatlamaydi;
- tegishli maqom mavjud bo‘lmagan taqdirda turizm operatori hisoblanmaydi;
- bank yoki to‘lov tizimi hisoblanmaydi.
4. Buyurtmani rasmiylashtirish tartibi
4.1. Buyurtmani rasmiylashtirish uchun Buyurtmachi:
- https://russian-concierge.com/ saytida ariza qoldiradi yoki Ijrochi bilan telefon, elektron pochta yoki messenjer orqali bog‘lanadi;
- aloqa ma'lumotlarini taqdim etadi va zarur xizmatni tavsiflaydi;
- zarurat tug‘ilganda hujjatlar va qo‘shimcha ma'lumotlarni taqdim etadi;
- Ijrochi bilan xizmatlarning tarkibi, muddati va narxini kelishadi;
- to‘lovni amalga oshiradi;
- xizmatni kelishilgan shaklda oladi.
4.3. Ariza olingandan so‘ng Ijrochi vakili Buyurtmachi bilan bog‘lanib quyidagilarni aniqlashtiradi:
- murojaatning maqsadi;
- zarur xizmat turi;
- xizmat ko‘rsatish muddati;
- xizmat ko‘rsatish shakli;
- talab etiladigan hujjatlar tarkibi;
- uchinchi shaxslarni jalb qilish zarurati;
- xizmatlar narxi;
- buyurtmaning boshqa shartlari.
- tomonlar o‘rtasidagi yozishmalar;
- hisob-faktura;
- ariza;
- tijorat taklifi;
- Ijrochi vakilining xabari;
- alohida shartnoma yoki unga ilova.
4.6. Ijrochi to‘lovni olgandan hamda Buyurtmachidan zarur ma'lumotlar va hujjatlar qabul qilingandan keyin xizmatlar ko‘rsatishni boshlaydi.
5. Xizmatlar qiymati
5.1. Xizmatlar qiymati saytda ko‘rsatiladi yoki murojaatning xususiyati, murakkabligi, hajmi va shoshilinchligidan kelib chiqib individual ravishda hisoblab chiqiladi.
5.2. Xizmatlar qiymati O‘zbekiston Respublikasining milliy valyutasi — o‘zbek so‘mi (UZS) da belgilanadi.
5.3. Yakuniy narx to‘lov amalga oshirilishidan oldin Buyurtmachi bilan kelishiladi.
5.4. Agar buyurtmani bajarish jarayonida qo‘shimcha xizmatlar yoki qo‘shimcha xarajatlar zarur bo‘lsa, ular faqat Buyurtmachi bilan oldindan kelishilganidan keyin to‘lanadi.
5.5. Ijrochi xizmatlari qiymatiga quyidagilar kiritilmagan bo‘lishi mumkin:
- konsullik va viza yig‘imlari;
- davlat bojlari;
- tibbiy xizmatlar;
- ta'lim xarajatlari;
- aviachiptalar va boshqa yo‘l chiptalari;
- yashash xarajatlari;
- transfer xizmatlari;
- sug‘urta;
- tarjimon xizmatlari;
- gid xizmatlari;
- notarial xarajatlar;
- kuryer xizmatlari;
- bank komissiyalari;
- boshqa majburiy to‘lovlar va xarajatlar.
6. To‘lov tartibi
6.1. To‘lov tomonlar tomonidan kelishilgan miqdor va tartibda amalga oshiriladi.
6.2. Xizmatlar uchun to‘lov quyidagi usullar orqali amalga oshirilishi mumkin:
- Visa bank kartalari;
- Mastercard bank kartalari;
- HUMO bank kartalari;
- UZCARD bank kartalari;
- bank o‘tkazmasi;
- Saytda mavjud bo‘lgan yoki tomonlar tomonidan kelishilgan boshqa usul orqali.
6.4. To‘lovni amalga oshirish uchun Buyurtmachi bank kartasi rekvizitlarini To‘lov provayderining sahifasida kiritadi va bank-emitent tomonidan belgilangan usulda to‘lovni tasdiqlaydi.
6.5. Bank kartasi rekvizitlari Ijrochiga uzatilmaydi va Ijrochining Saytida saqlanmaydi.
6.6. To‘lov ma'lumotlari To‘lov provayderi tomonidan amaldagi to‘lov tizimlari talablari hamda xavfsizlik standartlariga muvofiq qayta ishlanadi.
6.7. Sayt orqali uzatiladigan ma'lumotlar SSL shifrlash texnologiyasi yordamida himoyalanadi.
6.8. Buyurtmachining to‘lov bo‘yicha majburiyati To‘lov provayderidan operatsiya muvaffaqiyatli amalga oshirilgani to‘g‘risida tasdiq olingan yoki pul mablag‘lari Ijrochining bank hisob raqamiga kelib tushgan paytdan boshlab bajarilgan hisoblanadi.
6.9. Agar to‘lov bank, to‘lov tizimi yoki To‘lov provayderi tomonidan rad etilgan bo‘lsa, buyurtma to‘lanmagan hisoblanadi.
6.10. Agar tomonlar boshqacha kelishmagan bo‘lsa, Buyurtmachining banki, bank-korrespondent yoki to‘lov xizmatining komissiyalari Buyurtmachi tomonidan to‘lanadi.
7. Xizmatlarni ko‘rsatish tartibi va shakli
7.1. Xizmatlar quyidagi shakllarda ko‘rsatilishi mumkin:
- masofadan turib;
- bevosita (oflayn);
- kombinatsiyalangan shaklda.
- elektron pochta orqali;
- telefon orqali;
- messenjerlar orqali;
- videokonferensiya orqali;
- hujjatlar va materiallarni yuborish orqali;
- tomonlar kelishgan boshqa usulda.
- Buyurtmachini kutib olish;
- hamrohlik qilish;
- transferni tashkil etish;
- joyida yordam ko‘rsatish;
- muzokaralarda ishtirok etish;
- tarjimonlik hamrohligini ta'minlash;
- muassasalarga birga borish;
- tomonlar tomonidan kelishilgan boshqa harakatlar.
7.5. Ijrochi uchinchi shaxslarni jalb qilish huquqiga ega bo‘lib, bunda u o‘z zimmasiga olgan xizmatlar qismini lozim darajada tashkil etish uchun Buyurtmachi oldidagi javobgarligini saqlab qoladi.
7.6. Mazkur Oferta doirasida tovarlarni jismoniy yetkazib berish amalga oshirilmaydi, chunki shartnomaning predmeti xizmatlar hisoblanadi.
7.7. Hujjatlar, yo‘riqnomalar, tasdiqlovchi hujjatlar, marshrutlar, tanlov natijalari va xizmatlar natijasida tayyorlangan boshqa materiallar, agar tomonlar boshqacha kelishmagan bo‘lsa, Buyurtmachiga elektron shaklda taqdim etiladi.
8. Xizmatlarni ko‘rsatish muddatlari
8.1. Har bir xizmatni ko‘rsatish muddati alohida tartibda belgilanadi.
8.2. Xizmat ko‘rsatish muddati quyidagi shartlarning barchasi bir vaqtda bajarilgan kundan boshlab hisoblanadi:
- Ijrochi tomonidan to‘lov qabul qilinganidan;
- zarur hujjatlar va ma'lumotlar olinganidan;
- buyurtma mazmuni kelishilganidan.
- Buyurtmachi zarur ma'lumotlarni o‘z vaqtida taqdim etmagan bo‘lsa;
- Buyurtmachi buyurtmaga o‘zgartirishlar kiritgan bo‘lsa;
- qo‘shimcha ishlarni bajarish zarurati yuzaga kelgan bo‘lsa;
- xizmatni bajarish davlat organlari yoki uchinchi shaxslarning harakatlariga bog‘liq bo‘lsa;
- fors-major holatlari yuzaga kelgan bo‘lsa.
9. Ijrochining huquqlari va majburiyatlari
9.1. Ijrochi quyidagilarga majbur:kelishilgan xizmatlarni vijdonan va belgilangan hajmda ko‘rsatish;
- Buyurtmachiga zarur axborotni taqdim etish;
- buyurtmaning bajarilishiga ta'sir qiluvchi muhim holatlar haqida Buyurtmachini xabardor qilish;
- maxfiylikka rioya qilish;
- shaxsiy ma'lumotlarni himoya qilish uchun oqilona choralarni ko‘rish;
- xizmat natijasini Buyurtmachiga kelishilgan usulda topshirish.
- uchinchi shaxslarni jalb etish;
- zarur ma'lumotlar yoki to‘lov olinmaguncha xizmat ko‘rsatishni to‘xtatib turish;
- obyektiv sabablarga ko‘ra xizmat muddatlarini o‘zgartirish;
- noqonuniy, axloq normalariga zid yoki obyektiv jihatdan bajarilishi mumkin bo‘lmagan so‘rovni bajarishni rad etish;
- buyurtma bekor qilingan taqdirda amalda ko‘rsatilgan xizmatlar qiymati va qilingan xarajatlarni ushlab qolish;
- Buyurtmachi shartnoma shartlarini jiddiy ravishda buzgan taqdirda shartnomani keyinchalik bajarishni rad etish.
10. Buyurtmachining huquqlari va majburiyatlari
10.1. Buyurtmachi quyidagilarga majbur:ishonchli va to‘g‘ri ma'lumotlarni taqdim etish;
- zarur hujjatlarni o‘z vaqtida taqdim etish;
- taqdim etilayotgan ma'lumotlarning to‘g‘riligini mustaqil ravishda tekshirish;
- xizmatlar uchun o‘z vaqtida to‘lovni amalga oshirish;
- kelishuv muddatlariga rioya qilish;
- buyurtmaning bajarilishiga ta'sir ko‘rsatishi mumkin bo‘lgan holatlar haqida Ijrochini xabardor qilish;
- xizmatlardan noqonuniy maqsadlarda foydalanmaslik.
- 10.2. Buyurtmachi quyidagi huquqlarga ega:buyurtmaning bajarilish jarayoni haqida ma'lumot olish;
- kelishilgan hajmdagi xizmatlarni olish;
- aniqlashtiruvchi savollar berish;
- mablag‘larni qaytarish shartlariga rioya qilgan holda buyurtmani bekor qilish;
- asoslantirilgan e'tiroz (da'vo) bildirish;
- Oferta va amaldagi qonunchilikda nazarda tutilgan hollarda pul mablag‘larini qaytarib olish.
11.1. Xizmat quyidagi harakatlardan biri amalga oshirilganidan so‘ng ko‘rsatilgan hisoblanadi:
- kelishilgan konsultatsiya o‘tkazilganidan;
- xizmat natijalari yoki materiallari Buyurtmachiga yuborilganidan;
- tashkiliy harakatlar bajarilganidan;
- kelishilgan bronlashtirish rasmiylashtirilganidan;
- hamrohlik xizmati tashkil etilganidan;
- boshqa kelishilgan topshiriq bajarilganidan.
11.3. E'tirozda buyurtma shartlariga nomuvofiqlikning aniq tavsifi ko‘rsatilishi lozim.
11.4. Ijrochi asoslantirilgan e'tirozni ko‘rib chiqadi va asoslar mavjud bo‘lgan taqdirda aniqlangan kamchiliklarni oqilona muddat ichida bartaraf etadi.
12. Buyurtmani bekor qilish
12.1. Buyurtmachi buyurtmani elektron pochta, telefon yoki tomonlar kelishgan messenjer orqali Ijrochini xabardor qilish yo‘li bilan bekor qilish huquqiga ega.
12.2. Buyurtmani bekor qilish Ijrochi tomonidan tasdiqlanganidan keyin qabul qilingan hisoblanadi.
12.3. Agar buyurtma xizmat ko‘rsatish boshlanishidan va xarajatlar yuzaga kelishidan oldin bekor qilingan bo‘lsa, to‘langan mablag‘ to‘liq qaytariladi.
12.4. Agar Ijrochi xizmatlarni bajarishni boshlagan bo‘lsa, qaytariladigan mablag‘ quyidagilar chegirib tashlangan holda hisoblanadi:
- amalda ko‘rsatilgan xizmatlar qiymati;
- hujjatlar yoki hisob-kitob bilan tasdiqlangan xarajatlar;
- uchinchi shaxslarga to‘langan va qaytarilmaydigan to‘lovlar;
- provayder tomonidan qaytarilmaydigan bank va to‘lov tizimi komissiyalari.
12.6. Ijrochi quyidagi hollarda buyurtmani bekor qilish huquqiga ega:
- Buyurtmachining so‘rovi amaldagi qonunchilikni buzsa;
- Buyurtmachi noto‘g‘ri yoki yolg‘on ma'lumotlarni taqdim etgan bo‘lsa;
- Buyurtmachi majburiy hujjatlarni taqdim etmagan bo‘lsa;
- xizmatni bajarish obyektiv jihatdan imkonsiz bo‘lib qolgan bo‘lsa;
- Buyurtmachi Oferta shartlarini buzgan bo‘lsa.
13. Pul mablag‘larini qaytarish
13.1. Mablag‘larni qaytarishni rasmiylashtirish uchun Buyurtmachi quyidagi elektron pochta manziliga yozma murojaat yuboradi:
zakharov@russianconcierge.ru
13.2. Murojaatda quyidagilar ko‘rsatilishi kerak:
- Buyurtmachining ismi yoki tashkilot nomi;
- telefon raqami;
- elektron pochta manzili;
- to‘lov sanasi;
- to‘langan summa;
- xizmat nomi;
- mablag‘ni qaytarish sababi;
- to‘lov amalga oshirilganligini tasdiqlovchi hujjat;
- qaytarish uchun zarur bo‘lsa, bank rekvizitlari.
13.4. Texnik va huquqiy jihatdan imkon mavjud bo‘lgan taqdirda, mablag‘ to‘lov amalga oshirilgan bank kartasiga yoki aynan shu to‘lov usuli orqali qaytariladi.
13.5. Agar xizmatlarni ko‘rsatish boshlanmagan va hech qanday xarajat qilinmagan bo‘lsa, mablag‘ to‘liq qaytariladi.
13.6. Agar xizmatlarni bajarish boshlangan bo‘lsa, qaytariladigan summa quyidagilar chegirib tashlangan holda hisoblanadi:
- bajarilgan xizmatlar qiymati;
- uchinchi shaxslar xizmatlari uchun qilingan xarajatlar;
- qaytarilmaydigan bronlashtirishlar qiymati;
- davlat va konsullik yig‘imlari;
- boshqa amalda qilingan xarajatlar.
13.8. Mablag‘ni qaytarish tasdiqlanganidan keyin uning Buyurtmachining hisobiga o‘tkazilish muddati bank, to‘lov tizimi va To‘lov provayderining ish tartibiga bog‘liq.
13.9. Ijrochi bank, to‘lov tizimi yoki To‘lov provayderi faoliyati bilan bog‘liq mablag‘ni o‘tkazishdagi kechikishlar uchun javobgar bo‘lmaydi.
14. Uchinchi shaxslarning xizmatlari va xarajatlari
14.1. Buyurtmani bajarish maqsadida Ijrochi quyidagi uchinchi shaxslar bilan hamkorlik qilishi mumkin:
- ta'lim muassasalari;
- ish beruvchilar;
- tibbiyot tashkilotlari;
- viza va migratsiya xizmatlari;
- mehmonxonalar;
- transport kompaniyalari;
- aviakompaniyalar;
- sug‘urta tashkilotlari;
- tarjimonlar;
- gidlar;
- maslahatchilar;
- boshqa pudratchilar.
14.3. Agar Ijrochi o‘z zimmasiga olgan tashkiliy majburiyatlarni lozim darajada bajargan bo‘lsa, uchinchi shaxslarning qarorlari, harakatlari yoki harakatsizligi uchun javobgar bo‘lmaydi.
14.4. Buyurtmaga nisbatan uchinchi shaxslar tomonidan belgilangan qaytarib berilmaydigan tariflar va yig‘imlar qo‘llanilishi mumkin.
14.5. Tegishli xarajatlarni to‘lashdan oldin Buyurtmachi xizmat ko‘rsatuvchining shartlari bilan mustaqil ravishda tanishishi yoki ularni Ijrochidan so‘rab olishi lozim.
15. Javobgarlikni cheklash
15.1. Ijrochi quyidagilarni kafolatlamaydi:
- vizaning berilishini;
- mamlakatga kirish uchun ruxsatnoma berilishini;
- ta'lim muassasasiga o‘qishga qabul qilinishini;
- ishga joylashtirilishini;
- ish beruvchi bilan mehnat shartnomasi tuzilishini;
- fuqarolik yoki yashash uchun ruxsatnoma olinishini;
- davlat organi tomonidan ijobiy qaror qabul qilinishini;
- muayyan tibbiy natijaga erishilishini;
- tibbiyot tashkilotining muayyan qarorini;
- uchinchi shaxslarda bo‘sh o‘rinlar mavjudligini;
- uchinchi shaxslarning tariflari va qoidalari o‘zgarmasligini.
- Buyurtmachi tomonidan noto‘g‘ri yoki ishonchsiz ma'lumotlar taqdim etilishi;
- Buyurtmachi tomonidan belgilangan muddatlarning buzilishi;
- Buyurtmachining zarur hujjatlarni taqdim etishni rad etishi;
- banklar, aviakompaniyalar, mehmonxonalar, klinikalar, oliy ta'lim muassasalari va davlat organlarining harakatlari yoki qarorlari;
- viza, migratsiya, tibbiyot yoki boshqa qoidalarning o‘zgarishi;
- reyslarning bekor qilinishi;
- qatnov jadvallarining o‘zgarishi;
- davlat chegaralarining yopilishi;
- Ijrochining nazoratidan tashqarida yuzaga kelgan texnik nosozliklar.
15.4. Agar amaldagi qonunchilikning majburiy normalarida boshqacha qoida nazarda tutilmagan bo‘lsa, Ijrochining javobgarligi da'vo yuzaga kelgan xizmat uchun Buyurtmachi tomonidan amalda to‘langan summa bilan cheklanadi.
16. Shaxsiy ma'lumotlar
16.1. Buyurtmachi buyurtmani bajarish uchun zarur bo‘lgan hajmda shaxsiy ma'lumotlarini Ijrochiga ixtiyoriy ravishda taqdim etadi.
16.2. Bunday ma'lumotlarga quyidagilar kirishi mumkin:
- ism va familiya;
- telefon raqami;
- elektron pochta manzili;
- fuqaroligi;
- shaxsni tasdiqlovchi hujjatlar ma'lumotlari;
- ta'lim to‘g‘risidagi ma'lumotlar;
- safar to‘g‘risidagi ma'lumotlar;
- o‘qishga kirish, ishga joylashish yoki mamlakatga kirish uchun zarur hujjatlar;
- xizmatlarni ko‘rsatish uchun zarur bo‘lgan boshqa ma'lumotlar.
- Buyurtmachi bilan aloqa qilish;
- buyurtmani rasmiylashtirish;
- xizmatlarni ko‘rsatish;
- to‘lovlarni amalga oshirish;
- hujjatlarni tayyorlash va topshirish;
- uchinchi shaxslar bilan o‘zaro hamkorlik qilish;
- qonunchilik talablarini bajarish.
16.5. Agar buyurtmani bajarish uchun ma'lumotlarni uchinchi shaxslarga yoki Buyurtmachi joylashgan davlatdan tashqariga uzatish zarur bo‘lsa, bunday uzatish xizmatlarni ko‘rsatish uchun zarur bo‘lgan hajmda hamda tegishli huquqiy asos yoki Buyurtmachining roziligi mavjud bo‘lgan taqdirda amalga oshiriladi.
17. Maxfiylik
17.1. Ijrochi Buyurtmachi haqidagi ma'lumotlarning maxfiyligini saqlash uchun oqilona tashkiliy va texnik choralarni ko‘radi.
17.2. Quyidagi ma'lumotlar maxfiy hisoblanishi mumkin:
- shaxsiy ma'lumotlar;
- hujjatlar;
- safar to‘g‘risidagi ma'lumotlar;
- ta'limga oid ma'lumotlar;
- biznesga oid ma'lumotlar;
- buyurtmaga oid ma'lumotlar;
- agar ular xizmatlarni tashkil etish maqsadida Ijrochiga taqdim etilgan bo‘lsa, tibbiy hujjatlar va tibbiy ma'lumotlar.
- buyurtmani bajarish uchun zarur bo‘lgan hajmda;
- Buyurtmachining roziligi bilan;
- vakolatli davlat organining qonuniy talabi asosida;
- amaldagi qonunchilikda nazarda tutilgan boshqa hollarda.
18.1. Sayt orqali ma'lumotlarni uzatish SSL texnologiyasi asosidagi himoyalangan ulanish orqali amalga oshiriladi.
18.2. To‘lov ma'lumotlari Buyurtmachi tomonidan To‘lov provayderining himoyalangan sahifasida kiritiladi.
18.3. Ijrochi bank kartasining to‘liq raqamini, CVV/CVC kodini hamda boshqa himoyalangan to‘lov rekvizitlarini olmaydi va saqlamaydi.
18.4. Ijrochi axborotni himoya qilish uchun oqilona tashkiliy va texnik choralarni qo‘llaydi.
18.5. Buyurtmachi o‘z bank kartasi ma'lumotlari, parollari va tasdiqlash kodlarining maxfiyligini mustaqil ravishda ta'minlashi shart.
19. Obuna va muntazam avtomatik to‘lovlar
19.1. Amaldagi xizmatlar modeli doirasida obuna va muntazam avtomatik to‘lovlar nazarda tutilmagan, agar Buyurtmachi bilan boshqacha tartib alohida kelishilmagan bo‘lsa.
19.2. Agar Saytda alohida ko‘rsatilmagan bo‘lsa, bepul sinov muddati taqdim etilmaydi.
19.3. Buyurtmachining alohida roziligisiz Ijrochi takroriy avtomatik to‘lovlarni amalga oshirmaydi.
20. Aksiyalar va maxsus takliflar
20.1. Ijrochi aksiyalar o‘tkazish va chegirmalar taqdim etish huquqiga ega.
20.2. Aksiya shartlari Saytda, reklama materiallarida yoki individual tijorat taklifida ko‘rsatiladi.
20.3. Aksiya quyidagi mezonlar bo‘yicha cheklanishi mumkin:
- amal qilish muddati;
- xizmatlar ro‘yxati;
- hudud;
- Buyurtmachilar toifasi;
- buyurtmalar soni;
- minimal buyurtma summasi;
- to‘lov usuli.
20.5. Aksiya shartlarining o‘zgartirilishi oldindan to‘langan buyurtmalarga tatbiq etilmaydi.
21. Fors-major holatlari
21.1. Tomonlar fors-major holatlari tufayli o‘z majburiyatlarini bajarmaganlik uchun javobgarlikdan ozod etiladi.
21.2. Fors-major holatlariga quyidagilar kirishi mumkin:
- tabiiy ofatlar;
- harbiy harakatlar;
- epidemiyalar;
- ish tashlashlar;
- davlat organlari tomonidan joriy etilgan cheklovlar;
- davlat chegaralarining yopilishi;
- xalqaro transport qatnovining to‘xtatilishi;
- qonunchilikdagi o‘zgarishlar;
- bank va to‘lov tizimlaridagi nosozliklar;
- tomonlarning oqilona nazoratidan tashqarida bo‘lgan boshqa holatlar.
21.4. Majburiyatlarni bajarish muddati fors-major holatlari amal qilgan davrga hamda ularning oqibatlarini bartaraf etish davriga mutanosib ravishda uzaytiriladi.
22. Da'volarni ko‘rib chiqish tartibi va nizolarni hal etish
22.1. Tomonlar yuzaga kelgan kelishmovchiliklarni, avvalo, muzokaralar yo‘li bilan hal etishga intiladilar.
22.2. Da'volar quyidagi elektron pochta manziliga yuboriladi:
zakharov@russianconcierge.ru
22.3. Da'voda quyidagilar ko‘rsatilishi kerak:
- Buyurtmachi to‘g‘risidagi ma'lumotlar;
- aloqa ma'lumotlari;
- buyurtma tavsifi;
- nizo kelib chiqishiga sabab bo‘lgan holatlar;
- talablar;
- tasdiqlovchi hujjatlar.
22.5. Agar nizoni muzokaralar yo‘li bilan hal etishning imkoni bo‘lmasa, u O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq ko‘rib chiqiladi, agar qonunchilikning majburiy normalarida yoki tomonlar o‘rtasidagi alohida kelishuvda boshqacha qoida nazarda tutilmagan bo‘lsa.
23. Ofertaga o‘zgartirishlar kiritish va uning amal qilish muddati
23.1. Ijrochi mazkur Oferta shartlariga o‘zgartirishlar kiritish huquqiga ega.
23.2. Ofertaning yangi tahriri, agar unda boshqa muddat ko‘rsatilmagan bo‘lsa, Saytda e'lon qilingan paytdan boshlab kuchga kiradi.
23.3. Agar tomonlar yozma ravishda boshqacha kelishmagan bo‘lsa, buyurtmaga uning to‘lovi amalga oshirilgan vaqtda amalda bo‘lgan Oferta tahriri qo‘llaniladi.
23.4. Oferta bekor qilingunga yoki yangi tahrir bilan almashtirilguniga qadar muddatsiz amal qiladi.
23.5. Ofertaning bekor qilinishi ilgari to‘langan buyurtmalar bo‘yicha tomonlarning majburiyatlarini bekor qilmaydi.
24. Yakuniy qoidalar
24.1. Tomonlarning elektron yozishmalari, messenjerlardagi xabarlari, arizalari va to‘lov hujjatlari kelishilgan shartlarni tasdiqlovchi dalil sifatida foydalanilishi mumkin.
24.2. Ofertaning ayrim qoidalaridan birining haqiqiy emas deb topilishi butun Oferta haqiqiy emasligini anglatmaydi.
24.3. Bo‘lim sarlavhalari faqat qulaylik uchun keltirilgan bo‘lib, Oferta qoidalarini talqin qilishga ta'sir qilmaydi.
24.4. Mazkur Oferta bilan tartibga solinmagan barcha masalalarda tomonlar amaldagi qonunchilikka amal qiladilar.
25. Ijrochining rekvizitlariTo‘liq nomi:
«IpakRus» mas'uliyati cheklangan jamiyati (MChJ)
STIR:
313014797
Ro‘yxatdan o‘tgan va faoliyat yuritayotgan davlat:
O‘zbekiston Respublikasi
Davlat ro‘yxatidan o‘tgan sana:
2026-yil 4-may
Asosiy faoliyat turi:
Konsalting
Direktor:
Zaxarov Ivan Konstantinovich
Yuridik manzil:
NAMANGAN VILOYATI, NAMANGAN SHAHRI, OBINAYOT MFY, AMIR TEMUR KO‘CHASI, 3-UY
Faktik manzil:
NAMANGAN VILOYATI, NAMANGAN SHAHRI, OBINAYOT MFY, AMIR TEMUR KO‘CHASI, 3-UY, IT Park rezidenti
Telefonlar:
+7 977 586-98-64
+998 50 270-89-37
Elektron pochta:
zakharov@russianconcierge.ru
Sayt:
https://russian-concierge.com/
© 2025 Russian Concierge. All rights reserved.
Menu:
Documents:
Kontaktlar:
mailto:info@russianconcierge.ru
